زندانی که اکنون یک هتل لوکس است

Het Arresthuis در هلند همینک هتلی لوکس است که بین سالهای 1863 تا 2007 کاربری زندان داشته است. این مکان دارای 150 سلول بوده که به 36 اتاق لوکس و 7 سوئیت تبدیل شده اند که از آن جمله می توان به 4 سوئیت منحصر به فرد مدیر، زندانبان، وکیل و قاضی اشاره نمود که در تمام آنها مبلمان مدرن و جزئیلت بسیار ظریفی مانند آجر نما و پنجره های زیبا وجود دارند. در طبقه ی همکف نیز یک رستوران، سونا، باشگاه و پاسیوی مرکزی با درختان زیتون و یک باغ گیاهان ارگانیک وجود دارد.

هتل هایی که قبلا زندان بوده اند ایده ی جدیدی نیستند، به عنوان مثال نمونه ی مشابهی در آلمان با نام هتل آلکاتراز وجود دارد.

هتل

هتل

ز

[ بازدید : 0 ]

[ سه شنبه 4 مهر 1396 ] 11:38 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

کم شدن تعرفه استانداردسازی هتل ها

«مرتضی رحمانی‌موحد» از کاهش تعرفه استانداردسازی هتل‌ها به منظور ترغیب بهره‌برداران این تاسیسات و ابلاغ بخشنامه آن در آینده نزدیک خبر داد.

معاون گردشگری کشور در جمع اعضای هیئت رئیسه جامعه هتلداران کشور بر حفظ شاخصه رقابت‌پذیری صنعت گردشگری کشور به عنوان عامل موفقیت در بازار داخلی و بین‌المللی تاکید کرد.

«مرتضی رحمانی‌موحد» در نشستی با حضور اعضای هیئت رئیسه جامعه هتلداران ایران که با هدف تصمیم‌گیری مشترک درباره امور جاری صنعت هتلداری تشکیل شده بود، گفت:

افزایش آمار گردشگران خارجی به عنوان دستاورد دولت تدبیر و امید حاصل حفظ شاخص رقابت‌پذیری در بازار صنعت گردشگری کشورمان است که به هیچ عنوان نباید آن را از دست بدهیم.

وی با بیان این‌که برای حفظ این شاخصه باید همه اجزای بخش خصوصی در کنار یکدیگر قرار بگیرند، افزود:

ارتباط مستمر اجزای چرخه صنعت گردشگری باید به صورت بلند مدت حفظ شود و چنانچه با نگاه کوتاه‌مدت به آن نگریسته شود، آسیب خواهد دید.

رحمانی‌موحد همچنین از هتلداری به عنوان صنعتی سنگین یاد کرد و گفت: صبوری، انعطاف‌پذیری، دانش و بهره‌مندی از فنون مدیریت لازمه پیشبرد این بخش است تا بتواند نقش مهم و شایسته خود را در صنعت گردشگری کشور اعمال کند.

معاون گردشگری با اشاره به این‌که امروزه ارائه خدمات ترکیبی در هتل‌ها از اهمیت بسیاری برخوردار است، بیان کرد که در اختیار قرار دادن خدمات ترکیبی شامل اقامت، بازدید از مراکز تفریحی و نیز تورهای گردشگری می‌تواند جذابیت هر چه بیشتر هتل‌ها را برای گردشگران در پی داشته باشد.

وی افزود که همچنین چنانچه با خلاقیت و ابتکارات مدیریتی رویدادهای مناسبتی و جذاب به امور جاری هتل‌ها اضافه شود، می‌توان در راستای حفظ و تقویت شاخصه رقابت‌پذیری تلاش کرد.

رحمانی‌موحد در ادامه با اشاره به سیاست سازمان در کاهش تصدی‌گری، این موضوع را یکی از برنامه‌های اجرایی مهم در دست انجام بیان کرد و افزود:

ورود امور تصمیم‌گیری به بخش خصوصی در قالب بخش فعال و یا تشکل حرفه‌ای یکی از مهم‌ترین تصمیم‌های جاری است که می‌تواند در آینده موضوعاتی از جمله نرخ سالیانه هتل‌ها جزوی از آن به شمار می‌آید.

او با بیان این‌که در پی اقدام کاهش تصدی‌گری و تقویت امور حاکمیتی سازمان تا کنون فضای مطلوبی برای فعالیت بخش خصوصی ایجاد شده است، اظهار کرد که نیاز است چالش‌های پیش‌رو با استقامت و پالایش از میان برداشته شود تا خروجی مطلوب قابل انتظار رویت شود.

در این جلسه «جمشید حمزه زاده» رئیس جامعه هتلداران ایران، به همراه اعضای هیئت رئیسه جامعه هتلداران کشور هر یک با مطرح کردن مسائل جاری این حوزه از جمله نحوه تصویب قوانین و امور اجرایی از طریق جامعه و انتقال آن به استان‌ها، بررسی درخواست بخش خصوصی به منظور مشارکت، تاثیر خانه مسافرها در جذب گردشگران، نحوه اخذ مالیات و نیز میزان افزایش نرخ سالیانه هتل‌ها را به بحث گذاشتند.

ز

[ بازدید : 0 ]

[ سه شنبه 4 مهر 1396 ] 11:29 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

کثیف ترین لوازم هتل ها را بشناسید

تقریبا میشه گفت که همه ی ما در سفرمون ترجیح میدیم که تو هتل اقامت داشته باشیم، چون هم امنیت و راحتیِ بیشتری داره و هم تمام امکانات لازم، از نظر نظافت و پخت و پز هم براتون فراهم میکنه. در این بین هم مسلما هیچکدوم دوست نداریم تو مکانی مستقر شیم که کثیف و آلوده باشه و امکاناتش هم باب میلمون نباشه. بنابراین بعد از در نظر گرفتن مقصد سفر، به دنبال لوکس ترین و شیک ترین هتل میگردیم، البته با قیمت معقول! اما ممکنه حتی تو هتل های لوکس آنچنانی هم وسایل آلودگی ای وجود داشته باشه که موجب بروز بیماری هایی هم بشه. بهتون توصیه میکنیم که حدامکان از اونها استفاده نکنید.

رو بالشی ها...

اولین چیزی که وقتی پاتون رو تو اتاق میزارین و به محض نشستن بهش تکیه میدین و استراحت میکنین، بالشها هستن!البته این رو هم باید در نظر بگیریم که خدمه هتل بعد از هر بار ورود و خروج مسافرا، اونها رو شست و شو میدن و ملحفه هاش رو تعویض میکنن اما همیشه رو بالشی ها ممکنه فراموش بشن. یعنی بعد از هربار تعویض مسافر، خدمه ها روبالشی رو برمیدارن کنار تخت میذارن و بعد از تعویض ملحفه ی زیرین، مجدد همون روبالشی رو استفاده میکنن! پس بهتره برای اطمینان بیشتر خودمون، یه روکشی روی بالش ها بندازیم یا اینکه همیشه یه بالش کوچک در حین سفر، همراه خودمون داشته باشیم.

لیوان ها...

قبل از اینکه وارد آشپزخونه بشین و از تو کابینت یه لیوان بردارین و شروع کنین به آب خوردن، اول از همه از تمیز بودن اون مطمئن بشین. چون خیلی از کارکنان هتل فقط لیوان هارو آب میکشن و یا حتی تو بدترین حالت ممکن، اونها رو فقط با اسپری شیشه شوی تمیز می کنن و یا حتی لیوان هایی که داخل پلاستیک بسته بندی شده باشن، یا اینکه با پوششی مخصوص سر لیوان ها رو بپوشونن تا حس تمیزی به مسافران دست بده و فکر کنن که قبل از ورود اونها اتاق و آشپزخونه کاملا تمیز شده. پس بهتره همیشه یک لیوان مخصوص به خودتون، همراه داشته باشین ویا درنهایت اگر مجبور به استفاده از لیوان ها بودین، سعی کنین خودتون اونها رو مجدد بشویین

کنترل تلویزیون...

در حالی که تو هتل نشستین و دارین استراحت میکنین، تایم نمایش فیلم مورد علاقتون رسیده. کنترل رو برمیدارین و تلویزیون رو روشن میکنین. اما میدونیم که حتی خیلی از ماها تو خونه ی خودمون هم فراموش میکنیم تا کنترل تلویزیون رو تمیز کنیم، که حالا بخواهیم انتظار تمیز کردنش رو از خدمه هتل هم داشته باشیم؟! بر اساس یه سری تحقیقات انجام گرفته، مشخص شده که ریموت های کنترل، محل اجتماع باکتری های نوع خاصی هست که اونها خطرناک وبیماری زا هم هستن. پس بهتره حین سفرتون ضد عفونی کننده هم همراه داشته باشید تا قبل از مصرف وسیله، از این ماده استفاده کنین.

تلفن ها...

نمونه ی دیگه ای از کثیف ترین وسایل هتل میتونیم به تلفن اشاره کنیم. البته امروزه هممون از تلفن همراه استفاده میکنیم که اون هم باز دست کمی از تلفن داخل هتل نداره! تلفن هم وسیله ی دیگه ایِ که خدمه، نظافت اون رو فراموش میکنن و فقط سعی میکنن تا پرز یا خاک روی اون نشینه. بنابراین اگه خواستین با اقوامتون تماس بگیرین یا نوشیدنی و غذا سفارش بدین، اول از همه اون رو با ماده ی ضدعفونی کننده ای که همراهتون هست، اون رو تمیز کنین.

پرده ها...

به محض اینکه در اتاقتون رو باز میکنین، حس میکنین که نور اتاق کمه و تاریکه! سمت پنجره میرین تا پرده ها رو کنار بزنین، اما میدونستین که خدمه ی هتل پرده ها رو خیلی کمتر از وسایل دیگه نظافت میکنن. شاید حتی دو سه ماه یک بار هم اونها رو نشورن که همین دلیل هم ، زمینه ی به وجود اومدن میکروب ها و آلودگی میشن

کلید و پریز های برق...

یه نمونه وسیله ی دیگه که حتی شاید بیشترین آلودگی رو داشته باشه، کلیدهای برق هستن و انتظار هم میره که نظافت اونها،  مورد بی توجهیِ خدمه های هتل قرار بگیره یا اینکه نهایتا یه دستمال معمولی بکشند و کاملا اون رو ضدعفونی نکنن. پس بهتره قبل از استفاده همه ی اونهارو با اسپری مخصوص ضد عفونی کنین.

انتخاب صحیح مهم است

در نهایت بهتره که در کنار انتخاب ظاهر یا راحتی شیک هتل، به باطن اون هم که نظافت وسیله ها هستن توجه کنیم. چون وقتی یکی از همسفرامون بیمار بشه، قطعا به بقیه هم خیلی خوش نمیگذره!
ز

[ بازدید : 0 ]

[ سه شنبه 4 مهر 1396 ] 11:26 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

برای یک شب اقامت در هتل‌هاي اروپا چقدر هزینه لازم است؟

اروپا یکی از مهم‌ترین و جذاب‌ترین مقاصد گردشگری جهان است؛ خصوصاً چهار شهر مهم گردشگری پاریس، بارسلون، رم و مسكو. سفر به این مقاصد برای هرکسی از هر قشری جالب است اما فکر هزینه‌های سرسام‌آور اقامت در این شهر‌های گران خیال سفر را از سر خیلی‌ها می‌اندازد.

نکته مهم این است که گاه اقامت در هتلی در پاریس حتی از اقامت در هتل‌های داخلی ارزان‌تر می‌شود؛ به شرط آنکه قبل از رزرو به سایت هتل‌ها سرکشی كرده و از قیمت‌ها و خدمات آگاه شوید.
درادامه نرخ چند هتل ارزان‌قیمت و هتل پنج ستاره در چهار شهر گردشگری اروپا را مشاهده می کنید:
پاريس
ارزان‌ترين
هتل يك ستاره Premiere Classe Montreuil
نوع اتاق: دوتخته دبل استاندارد
قيمت: ۱۹۲,۰۰۰ تومان
امكانات هتل: اينترنت، وان حمام، ‌دسترسي به شبکه محلي بی‌سيم
گران‌ترين
هتل ۵ ستاره Pullman Paris La Defense
نوع اتاق: اتاق كلاسيك يك‌تخته
قيمت: ۸۹۷,۹۰۰ تومان
امكانات هتل: دسترسي به اينترنت، دسترسي به شبکه محلي بی‌سيم، لوازم تهیه چای و قهوه، خشکشويي، صندوق امانات، تلفن مستقيم، تبديل ارز، امكانات ورزشي: سونا، سالن ورزشي؛ اين هتل در ناحیه تجاری لادفانس و در فاصله ۱۰ دقیقه‌ای از مرکز پاریس قرار گرفته است.
بارسلوناارزان‌ترين
هتل يك ستاره Albergue Pere Tarrés
نوع اتاق: سه‌تخته استاندارد
قيمت: ۴۹۵,۹۰۰ تومان
امكانات هتل: اينترنت، دسترسي به شبکه محلي بی‌سيم، خشکشويي، صندوق امانات، رستوران،امكانات ورزشي: ايروبيک آبي، سالن ورزش، استخر، اتاق بازي كودكان، اجاره دوچرخه
گران‌ترين
هتل ۵ ستاره Mandarin Oriental Barcelona
نوع اتاق: سوئيت يك‌خوابه
قيمت: ۹,۹۵۲,۲۰۰ تومان
امكانات هتل: دسترسي به اينترنت، دسترسي به شبکه محلي بی‌سيم، بالکن، اتاق استراحت، خشکشويي، صندوق امانات، فروشگاه، رستوران، امكانات ورزشي: سالن بدنسازی و حمام بخار،
آبگرم و ماساژ، استخر سرپوشيده
رمارزان‌ترين
هتل يك ستاره Capri
نوع اتاق: دوتخته استاندارد
قيمت: ۲۷۱,۸۰۰ تومان
امكانات هتل: اينترنت، دسترسي به شبکه محلي بی‌سيم، هتل در مرکز شهر رم واقع شده و فاصله ۵ دقیقه پیاده تا ایستگاه مترو قرار دارد
گران‌ترين
هتل ۵ ستاره Rocco Forte Hotel de Russie
نوع اتاق: سوئيت يك‌خوابه سوپر ماريو
قيمت: ۱۵,۲۴۰,۱۰۰ تومان
امكانات هتل: صبحانه رايگان، دسترسي به اينترنت، بالکن، اتاق استراحت، خشکشويي، صندوق امانات، فروشگاه، رستوران،امكانات ورزشي: استخر سرپوشیده، سونا، حمام بخار، ماساژ، جکوزي و سالن بدنسازی؛ این هتل مجلل با طرحی زیبا و پرطراوت، وسط شهر رم قرار گرفته و پاتوق ستارگان دنیای مُد و رسانه است.
مسكو
ارزان‌ترين
هاستل Privet
نوع اتاق: یک تختخواب در خوابگاه هفت‌تخته
قيمت: ۵۰۶,۶۰۰ تومان
امكانات هتل: اينترنت
گران‌ترين
هتل ۵ ستاره Ararat Park Hyatt Moscow
نوع اتاق: يك‌تخته استاندارد
قيمت: ۴۹,۸۵۷,۳۰۰ تومان براي ۱۷ شب
امكانات هتل: صبحانه رايگان، دسترسي به اينترنت، دسترسي به شبکه محلي بی‌سيم، چاي/ قهوه‌ساز، بالکن، اتاق استراحت، خشکشويي، صندوق امانات، فروشگاه، رستوران، کافه، تئاتر، امكانات ورزشي: ايروبيک، ماساژ، حمام بخار، جکوزي، استخر شنا، سالن ورزش، ‌استخر سرپوشيده، سونا، اتاق برنزه کردن، رتبه هتل در ‌تريپ‌ادوايزر ۲ از ۲۶۶ در مسكو، هتل در مرکز شهر مسکو و نزدیک میدان سرخ است.
ز

[ بازدید : 0 ]

[ دوشنبه 3 مهر 1396 ] 18:54 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

رزرو هتل ایده ال و خوب با دانستن نکات کاربردی برای رزرو هتل

اگر هنگام رزرو هتل همیشه سرگردان هستید که باید به چه مواردی توجه کنید و یا چه مواردی را بررسی کنید،

موارد قابل بررسی در رزرو هتل

اگر هنگام رزرو هتل همیشه سرگردان هستید که باید به چه مواردی توجه کنید و یا چه مواردی را بررسی کنید، در این مقاله به یادآوری نکاتی مانند: تمیزی، نوع رفتار کارکنان، امکانات هتل شما شانس آنرا پیدا کرده اید که به سرگردانی های خود پایان دهید...
۱. تمیز بودن اتاق
هنگامی که برای رزرو هتل هزینه ای پرداخت می کنید، انتظار دارید که با توجه به هزینه ی پرداخت شده، با اتاق تمیز و خوبی نیز روبرو شوید. اول از همه که وارد اتاق می شوید باید بوی تمیزی را حس کنید، اتاق باید عاری از هرگونه گرد و خاک و یا شلوغی باشد. روتختی ها باید شسته شده و تمیز باشند و همچنین اتاق دارای تهویه نیز باشد.


۲. کارکنان هتل:
مقدار زیادی از هتل های لوکس در سراسر جهان وجود دارند که هیچ مطابقتی با کارکنان موجود ندارند. هنگام ورود به یک هتل برای اولین بار، خوش آمد گویی جلوی درب، گرفتن چمدانها و راهنمایی شما و همچنین گشاده رویی پذیرش است که شما را جذب می کند.


۳. امکانات موجود در حمام
الان دیگر دوره و زمانه ای نیست که وجود یک قالب صابون و ۱ یا ۲ عدد شامپو بتواند تمام نیازهای یک شخص در حمام را برطرف کند، حال فرقی نمی کند در مسافرت باشد یا خیر! امروزه در اکثر هتل های لوکس و زنجیره ای طیف وسیعی از لوازم بهداشتی قابل مشاهده است.

۴. امکانات اضافی
این امکانات دیگر در هر هتلی می تواند قابل مشاهده باشد. هتل ها به منظور راضی نگه داشتن مسافران، خدماتی نظیر استخر، آب گرم، باشگاه ورزشی، سرگرمی و ... را برای آنها فراهم آورده اند. البته این خدمات و امکانات به توجه به نوع هتل و میزان لوکس بودن آن متفاوت است.

۵. رستوران هتل
دیده شده که برخی از بهترین سرآشپزها در رستوران هتل ها فعالیت دارند. غذای یک هتل و همچنین مواد غذایی که مورد استفاده قرار میگیرد، بسیار مورد توجه مسافران است. زیرا انتظار دارند که در ازای هزینه ای که کرده اند، غذای خوب هم بخورند.

۶. برخورداری از تکنولوژی
امروزه دسترسی به اینترنت به یکی از نیازهای اساسی همه تبدیل شده است. حال در مسافرت شما برای انجام کارها و برقراری ارتباط، نیازی دو چندان به آن دارید. هتلی خوب و مورد استقبال است که دارای وای فای با هزینه ی کم و یا ارائه وای فای رایگان در قسمت هایی از هتل باشد.


۷.طراحی هتل
وجود آسایش و آرامش در هتل یک کلید محسوب می شود. طراحی و دیزاین هتل باید به گونه ای باشد که مسافران در آن احساس آرامش بکنند. علاوه بر این باید در هتل جایی برای نوشیدن قهوه، خواندن روزنامه، گپ زدن، استفاده از اینترنت و ... تعبیه شود تا مسافران زمانی را هم در آنجا بگذرانند.
ز

[ بازدید : 0 ]

[ دوشنبه 3 مهر 1396 ] 18:46 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

نکته‌های کاربردی برای کم‌کردن قیمت بلیط هواپیما و رزرو هتل

معمولا بیشتر هزینه سفر مربوط به بلیط هواپیما و رزرو هتل است که یکی از دغدغه‌های اصلی مسافران در روزهای پر سفر بهار و تابستان است. در صورت پایین آمدن این هزینه‌ها، سفرها به‌صرفه‌تر و حتی طولانی‌تر می‌شوند و به‌طبع میزان رضایت مسافران هم بیشتر می‌شود. اما آیا واقعا راه‌حلی برای پایین آوردن هزینه سفر، خرید بلیط هواپیمای ارزان و کم کردن هزینه هتل وجود دارد؟
به‌جز ارزان‌تر بودن قیمت بلیط هواپیما و هتل در فصل‌هایی که کمتر برای سفر مناسب هستند، راه‌حل‌هایی هم برای سفر کم‌هزینه در فصل‌های پرتوریستی مثل بهار و تابستان وجود دارد. یکی از فوت‌وفن‌های اصلی خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل با قیمت مناسب، تصمیم‌گیری به‌موقع و خرید و رزرو زودتر است.

چطور بلیط هواپیما ارزان بخرم؟

اگر خرید بلیط هواپیما را از مدت‌ها قبل از شروع مسافرتتان انجام دهید، کلی از هزینه سفرتان کم کرده‌اید؛ بهتر است برای سفرهای خارجی از حداقل یک ماه قبل بلیط هواپیما بخرید؛ اما ایده‌آل‌ترین زمان ۲ تا ۳ ماه قبل از سفر است. پروازهای داخلی هم از ۱ ماه تا ۳ هفته قبل از تاریخ شروع سفر ارزان‌تر هستند. در فصل شلوغی مثل تابستان، خرید بلیط هواپیما برای سفرهای خارجی، حداقل ۳ ماه قبل، بخش زیادی از هزینه‌هایتان را کم می‌کند. گاهی بلیط چارتر از بلیط سیستمی ارزان‌تر است، اما نه همیشه. گاهی اوقات ممکن است قیمت بلیط هواپیما چارتر یک مقصد در لحظه آخر، نصف قیمت اصلی‌اش باشد، اما گاهی هم ممکن است مجبور باشید دو برابر هزینه اصلی را پرداخت کنید. بنابراین بهتر است با این پیش‌زمینه که بلیط هواپیما در لحظه آخر ارزان‌تر است، خریدتان را به تاخیر نیندازید.

یکی دیگر از راه‌های به‌صرفه‌تر کردن سفرتان، خرید آنلاین بلیط هواپیماست؛ با جستجو و خرید آنلاین بلیط هواپیما، می‌توانید قیمت پروازهای مختلف را با هم مقایسه کنید. گاهی اوقات در خرید آنلاین بلیط هواپیما، متوجه می‌شوید اگر تاریخ سفرتان را یک روز جابه‌جا کنید، می‌توانید هزینه‌هایتان را کمتر کنید. خرید زودتر بلیط هواپیما و خصوصا خرید اینترنتی و آنلاین، به‌جز به‌صرفه‌تر بودن از نظر هزینه، این خوبی را هم دارد که گزینه‌های انتخابتان بیشتر می‌شود؛ در این صورت می‌توانید در همان تاریخ موردنظرتان، پروازهایی با ساعت‌های مختلف ببینید و از بینشان بهترین بلیط هواپیما را انتخاب کنید.

چطور هتلهای ارزان رزرو کنم؟

مهم‌ترین توصیه برای انتخاب محل اقامتتان، این است که آنلاین جستجو کنید و خودتان هتل رزرو کنید. شما می‌توانید با رزرو هتل به‌صورت آنلاین، گزینه‌های مختلف اقامت یک شهر را ببینید، امکاناتشان را با هم مقایسه و بهترین موقعیت را برای خودتان انتخاب کنید. هتل هرچه زودتر رزرو شود بهتر است. برای هتل‌های خارجی، بسته به مقصد و تاریخ سفرتان، گاهی جاهای خوب و ارزان خیلی زود پر می‌شوند. خصوصا اگر زمان سفرتان با فستیوال‌ها یا کنسرت‌های مهم شهر یکی باشد. برای مقصدهای داخلی در عیدها و تعطیلات، طبعا هتل‌های خوب، زودتر پر می‌شوند، یا باید هزینه بیشتری برای هتل‌های باقی‌مانده پرداخت کنید. برای رزرو هتل، هرچه بین تاریخ رزرو و تاریخ شروع سفرتان فاصله بیشتری باشد، برایتان به‌صرفه‌تر است.

گاهی‌اوقات بعضی از هتل‌ها در تاریخ‌های مشخصی برای رزرو آنلاین اتاق‌هایشان تخفیف می‌گذارند؛ اما معمولا تاریخ‌های مشخصی نیستند و فقط با جستجوی بیشتر متوجه تخفیفشان می‌شوید که این هم یکی از خوبی‌های رزرو آنلاین هتل است.

زورق چطور هزینه سفرتان را کم میکند؟

زورق، سایت خرید آنلاین بلیط هواپیما و رزرو هتل، با هدف ساختن تجربه سفرهایی به‌صرفه و خوب برای مسافران، این امکان را به شما می‌دهد تا از بین ۱۰۰۰ ایرلاین، بلیط هواپیما بخرید و از میان ۴۰۰ هزار هتل در هر جای دنیا بهترین محل اقامت را رزرو کنید. سرعت بالای انتخاب تا خرید، پرداخت آنلاین، دریافت رسید قطعی خرید و کنسلی آنلاین جزو امکاناتی است که سایت زورق در اختیارتان می‌گذارد.

گستردگی تعداد ایرلاین‌های زورق این امکان را به مسافر می‌دهد که قبل از خرید بلیط هواپیما، پروازهای مختلف، با قیمت‌ها و ساعت‌های متفاوت را بررسی و مقایسه کند و در فرصت کافی مناسب‌ترین و ارزان‌ترین را انتخاب کند. گاهی رسیدن به مقصد در شب بهتر است و گاهی احتیاج دارید حتما صبح آنجا باشید. گاهی احتیاج به پروازهای بدون توقف دارید تا زودتر به مقصدتان برسید اما بعضی وقت‌ها بدتان نمی‌آید در شهری توقف کنید که ویزای جداگانه هم نمی‌خواهد و آنجا هم یک گشتی بزنید. بعضی وقت‌ها حاضرید هزینه بیشتری برای بلیط هواپیمایتان پرداخت کنید اما پروازتان امکانات ویژه داشته باشد و گاهی هم شرایط پرواز برایتان مهم نیست و دنبال ارزان‌ترین پرواز هستید.

برای داشتن انتخابی درست لازم است اطلاعات پروازهای ایرلاین‌های مختلف را به‌صورت مستقیم و بدون واسطه در اختیار داشته باشید که زورق این امکان را برایتان فراهم کرده است. به جز خرید اینترنتی بلیط هواپیما و رزرو آنلاین هتل، زورق به بخش زیادی از سوالات مسافران، پیش از سفر یا در حین سفر پاسخ می‌دهد؛ مطالبی که زورق در قالب راهنمای سفر شهرهای مختلف به‌صورت رایگان منتشر می‌‌شود، به مسافران ایرانی کمک می‌کند تا به سوالات خود پاسخ بدهد و در طول سفر، راهنمای خودشان باشند و نیازی به هیچ لیدر و همراه نداشته باشند، برای روزهای سفرشان با توجه به اطلاعاتی که در اختیار دارند، برنامه‌ریزی کنند و از وقتشان در سفر، به بهترین شکل استفاده کنند.

زورق برای ارزان‌تر و راحت‌تر شدن سفر، برای ویزای بعضی از کشورهای دنیا هم با قیمت مناسب به عنوان کارگزار،‌اقدام می‌کند.
اپلیکیشن زورق هم امکان ویژه و تازه‌ای است که شرکت زورق در اختیار مسافرانش قرار داده و می‌توانید برای خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل از آن استفاده کنید، پرداخت سریع و آسان داشته باشید و در وقتتان صرفه‌جویی کنید. اپلیکیشن زورق برای سیستم عامل‌های اندروید و IOS در دسترس است و می‌توانید آن را رایگان دانلود کنید.

زورق در مناسبت‌های خاص، تخفیف‌های مختلفی هم برای مسافرانش در نظر می‌گیرد؛ تابستان هم فصل سفر است و تخفیف‌های تابستان امسال در زورق ادامه دارند. می‌توانید با مراجعه به سایت، در کانال تلگرام زورق عضو شوید و از خبر داغ تخفیف‌ها باخبر شوید.

وجود پشتیبانی ۲۴ ساعته رایگان، بعد از خرید و در حین سفرتان هم یکی از امکانات انحصاری و ویژه‌ای است که زورق برای مسافرانش دارد تا با اطمینان بیشتر و خیال راحت‌تری سفر کنند.

شما فقط چمدان ببندید.

ز

[ بازدید : 0 ]

[ دوشنبه 3 مهر 1396 ] 18:43 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

پر شدن هتل ها با همایش های بد موقع و ضرر آن به صنعت گردشگری

برگزاری همایش‌های مختلف از سوی وزارتخانه‌ها و سازمان‌های دولتی و یا خصوصی داخلی باعث شده تا برای گردشگران خارجی در این هتل ها جا نباشد.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و درباره پر شدن هتل‌ها با برگزاری همایش‌های بی‌موقع و پشت در ماندن گردشگران خارجی می‌گوید:

باید همایش‌های دستگاه‌های دولتی در شهرهای مطرح و مقاصد مهم گردشگران خارجی کاهش یابد یا به فصل‌های کم گردشگر اختصاص یابد تا هتل‌ها بتوانند پذیرای گردشگران خارجی باشند. رشد حضور گردشگران خارجی در ایران می‌تواند باعث ارزآوری و اشتغال‌زایی شود اما این مهم به دلیل کمبود هتل‌ها و مراکز اقامتی کشور با مانع جدی مواجه است.

از طرفی به رغم عزم جدی دولت یازدهم در هتل‌سازی و ایجاد مراکز اقامتی این مسئله به دلیل کمبود سرمایه داخلی و دشواری جذب سرمایه‌گذاری خارجی زمان بر بوده و ناگزیر به حرکت تدریجی است؛ اگر در این شرایط مسئله کم دقتی برخی دستگاه‌ها در برگزاری همایش‌ها و برنامه‌های دولتی یک یا چند روزه در شهرهای بزرگ گردشگر پذیر و اندک هتل‌های چهار و پنج ستاره کشور را آن‌هم در فصل‌هایی که اوج ورود گردشگران خارجی به کشور است اضافه کنیم، متوجه یک بحران جدی در این زمینه خواهیم شد که تبعات سوء داخلی و بین‌المللی مالی، فرهنگی و اعتباری برای ما به همراه خواهد داشت و این مسئله با اعتراض انجمن‌های فعال گردشگری از جمله انجمن یا جامعه تور گردانان و کارشناسان و منتقدین گردشگری شده است.

مرتضی رحمانی موحد درباره حل این معضل می‌گوید مسئله ازدیاد برنامه‌ها و همایش‌های دستگاه‌ها و نهادهای دولتی در شهرهای مطرح گردشگری مثل اصفهان، شیراز، مشهد، تبریز و ... یک مشکل فراگیر و قدیمی است.

معاون گردشگری کشور تاکید کرد:

تاکنون برای حل این مشکل علاوه بر اینکه در موارد مصداقی وارد عمل شده و با آن دستگاه خاص صحبت کرده‌ایم، دو بار این وضعیت را به معاون اول رئیس‌جمهوری منعکس کرده‌ایم و با امعاء نظر ایشان و نظر مساعدی که داشتند، بخشنامه‌ای تنظیم و به همه وزارتخانه‌ها ابلاغ شده است که تلاش کنند تا جایی که امکان دارد برنامه‌های گردهمایی، سمینار و امور مناسبتی خود را در فصولی غیر از فصول گردشگر پذیر برگزار کنند.

معاون گردشگری خاطرنشان کرد که در همه دنیا رسم است برنامه‌های ملی و بین‌المللی تأثیرگذار در فصول غیر گردشگری انجام می‌شود یا آن را در شهرهای کوچک‌تر باقابلیت‌های بسیار گردشگری و اقامتی برگزار می‌کنند که اتفاقاً ما در ایران نیز شهرهای متعددی داریم که می‌توانند میزبان این همایش‌ها باشند و این موضوع باعث جاذبه و رونق برای مناطق و شهرهای جذاب گردشگری کمتر شناخته شده در زمانی شود که گردشگری یا سفری در آنجا صورت نمی‌گیرد یا کمتر اتفاق می‌افتد.

رحمانی یادآور شد:

متاسفانه اکثر مراسم‌ها و برنامه‌های دولتی ما عموما در روزهای شلوغ و پرازدحام فصل‌های پر گردشگر خارجی انجام می‌شود و برای همین هتل‌ها و نیروی خدمات درگیر آنها می‌شوند و این موضوع باعث می‌شود تا از فضای بین‌المللی و تأثیرگذار در حوزه گردشگری کمتر بهره‌مند شویم که تلاش خواهیم کرد در این باره با همراهی منتقدان این وضعیت، این نقیصه را تا حد ممکن رفع کنیم.

ز

[ بازدید : 0 ]

[ يکشنبه 2 مهر 1396 ] 10:09 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

متفاوت ترین هتل های دنیا

آیا از اتاق های مرسوم هتل های معمولی که به صورت تولید انبوه ساخته شده اند، خسته شده اید؟ پس به لیستی که از ۱۰ هتل متفاوت در دنیا آماده کرده ایم، نگاهی بیاندازید. در این لیست پیشنهادات منحصر به فرد و جالبی از رینگ گاو بازی تغییر کاربری یافته در مکزیک گرفته تا هتل زیرآبی در امریکا پیدا خواهید کرد
۱. Quinta Real Zacatecas:
حتماً پیش از این کاروانسراها، عمارت ها و کارخانه های قدیمی را ملاحظه کرده اید که با بازسازی و مرمت، به هتل تغییر کاربری داده اند، اما Quinta Real Zacatecas یکی از خاص ترین آنهاست.
همه چیز شما را به دوران قرن نوزدهم بر می گرداند. آخرین گاو بازی در این ورزشگاه در سال ۱۹۷۵ برگزار شده است. در بین ۴۹ اتاقی که به سبک معماری دوران استعماری ساخته شده اند، بسیاری از آنها ایوان مرکزی شکوهمندی دارند، و جذاب ترین آنها سوییت های بالایی و انتهایی می باشد که چشم انداز خوبی به میدان گاو بازی سنگ فرش شده دارند. یک رستوران خانگی سه طبقه به نام لا پلازا در این هتل قرار دارد که چشم انداز آن رو به رینگ، قنات و کلیسای جامع فاتیما است. همچنین یک سالن ویژه در این هتل قرار دارد که هر شب برنامه های موسیقی و نمایش شادی در آن برگزار می شود. این هتل در بافت تاریخی شهر زاکاتکاس قرار گرفته است که به عنوان سایت میراث فرهنگی در لیست جهانی یونسکو به ثبت رسیده است.
۲. Attrap Reves Allauch:
یقیناً همه آرزوی تماشای ستارگان در فضای اودیسه ای شخصی خود را ندارند، اما برای آنهایی که این آرزو را در سر دارند، یک هتل خانوادگی در آلاچ فرانسه طراحی شده که بهترین خدمات و پیشنهادات را به شما ارائه می دهد. میهمانانی که قصد کمپینگ دارند، در ۶ حباب با موضوعات مختلف از ۱۰۰۱ شب گرفته تا زن (Zen) اسکان داده می شوند.
اما این حباب ها چیزی فراتر از یک تجربه منحصربه فرد را ارائه می دهند. حباب ها با مواد قابل بازیافت ساخته شده اند و دوستدار طبیعت (eco-friendly) می باشند و در پایان فصل بادشان خالی می شود تا کمترین اثرات زیست محیطی را بر جنگل های کاج اطراف داشته باشند. با وجود اینکه حباب ها شفاف هستند، فضا های خصوصی نیز در نظر گرفته شده است. خدماتی نظیر شام اختصاصی، ماساژ، تلسکوپ و راهنمای تماشای ستارگان در شب نیز به میهمانان ارائه می شود. درست است که این هتل تا حدودی دور افتاده به نظر می رسد، اما این فرصت را برای شما فراهم می کند که از سفالگران سنتی این منطقه و کارهای هنری زیبای آنها بازدید کنید.
۳. Taprobane Island:
این هتل در خلیج ولیگامای سریلانکا واقع است و در دهه ۲۰ توسط فرد ناشناخته ای ساخته و سپس توسط نویسنده ای به نام پل باولز خریده شد. او کتاب خانه عنکبوت را در این خانه نوشت. یک ویلای مجلل ۵ خوابه در این جزیره خصوصی ۱ هکتاری، خودنمایی می کند. شما می توانید در بزرگراه های ساحلی مجاور جزیره رانندگی کنید یا اینکه همین مسیر را با فیل ها طی کنید. مفهوم طراحی این ویلا بر مبنای اجتناب از فضاهای بسته می باشد، یعنی شما از هر جای خانه می توانید چشم انداز دریا را داشته باشید. در کنار این ویژگی ها یک استخر منحصر به فرد با تراس های اختصاصی برای ۴ اتاق این خانه طراحی شده است. در کنار احساس لوکس این خانه، پرسنل مراقب، حرفه ای و گرم، مأموران امنیتی و یک آشپز حرفه ای که غذاهای سنتی سریلانکایی می پزد، خدمات با کیفیت و منحصر به فردی را به میهمانان ارائه می دهند.
۴. Whitepod:
شما می توانید با توجه به فصول مختلف، با ماشین های شاتل، اسنو بایک و بالابر های اسکی به این اقامتگاه خاص که در Les Cerniers سوئیس واقع است، دسترسی داشته باشید. وایتپاد یک فرصت منحصر به فرد برای شما فراهم می کند تا بتوانید آلپ را در سوئیس تجربه کنید. این کمپ در ارتفاع ۱۴۰۰ متری واقع شده است و شامل ۱۵ اتاقک کره ای (pod) می شود که طراحی آنها برگرفته از ایگلو (مسکن اسکی موها) می باشد. این پاد ها، در واقع چادرهای گنبدی شکلی هستند که بر روی سکوهای چوبی قرار گرفته اند. در کنار این ۱۵ پاد، کلبه های ییلاقی بازسازی شده آلپی، مربوط به قرن نوزدهم قرار دارند. هریک از این پادها با استفاده از اجاق های هیزمی گرم می شوند و هریک تراس اختصاصی با چشم انداز زیبایی به دریاچه ژنوا دارند. همه میهمانان از کلبه های ییلاقی قرن نوزدهمی به صورت مشترک استفاده می کنند و خوردن صبحانه و شام را در کنار اجاق هیزمی تجربه می کنند. در کنار چشم انداز با شکوه کوه های پوشیده از برف، کمپ وایت پاد تورهای اختصاصی را برگزار می کند که در آن ها فعالیت هایی نظیر اسکی، سورتمه رانی با سگ و ماساژ انجام می شود. این کمپ ۱۵ دقیقه پیاده با کلبه ها فاصله دارد و یک رستوران مجلل و با کیفیت نیز در آن ساخته شده است.
۵. Jules› Undersea Lodge:
نیازی نیست که برای یک ماجراجویی دریایی، ۲۰ هزار فرسنگ به زیر آب بروید. به جای این، می توانید ۶ متر به زیر آبگیر مانگرو در فلوریدا غواصی کنید، تا تجربه مشابهی داشته باشید. این اقامتگاه به یادبود و افتخار دنیایی که توسط ژول ورن در کتاب ۲۰ هزار فرسنگ زیر دریا توصیف شده بود، اقامتگاه زیرآبی ژول نامگذاری شده است.
این اقامتگاه ابتدا به هدف یک مکان تحقیقاتی معتبر ساخته شده بود اما امروزه به عنوان یک هتل با ظرفیت ۶ نفر مورد استفاده قرار می گیرد. میهمانانی که مدرک غواصی دارند می توانند به راحتی وارد این هتل شوند. اما تازه کارها می توانند ابتدا یک دوره ۳ ساعته را برای دریافت مجوز ورود به هتل بگذرانند. این اقامتگاه، یک هتل دورافتاده و لوکس می باشد و یک آشپز متخصص غذاهای مدیترانه ای، متنوع ترین و با کیفیت ترین غذهای مدیترانه ای را برای میهمانان می پزد.
۶. Kokopelli›s Cave:
این اقامتگاه که به صورت تخت و صبحانه (B&B) می باشد در فرامینگتون نیومکزیکو واقع است. در ابتدا به هدف دفتر تحقیقات زمین شناسی ساخته شده است. این غار انسان ساخت که یک اتاق خواب دارد در ۲۱ متری زیر زمین قرار دارد و ورودی آن به صورت حفره ای است که در دل یک صخره کنده شده است. بخش هایی از هتل با استفاده از مشعل های قدیمی نور پردازی شده است که یادآور آثار به جای مانده از مردم آناسازی می باشد. البته برق، فرش، جکوزی، دوش و مبلمان راحت نیز در این هتل کار شده است. صبحانه برای میهمانان آماده نمی شود، اما آنها می توانند از آشپزخانه و یخچالی که پر از غذاهای متنوع است استفاده و خودشان صبحانه را درست کنند.
علاوه بر این میهمانان می توانند از تراسی که با وسایل باربیکیو تجهیز شده است، استفاده کنند. یک آشپز حرفه ای نیز لذیذ ترین و متنوع ترین غذاهای فرانسوی را برای شما می پزد.
۷. Hotel Kakslauttanen:
این ریزورت در پارک ملی Urho Kekkonen واقع در لپلند کشور فنلاند، می باشد و اقامتگاه های متنوعی از جمله ایگلوهای (مسکن اسکیموها) شیشه ای به میهمانان ارائه می دهد. این شیشه ها قابلیت گرم شدن دارند و از جمع شدن بخار جلوگیری می کنند. این اقامتگاه منحصربه فرد این فرصت را برای شما ایجاد می کند که نورهای شگفت انگیز شمالی را در تخت خواب راحت خود تماشا کنید. شما می توانید در ایگلوهای قدیمی که با قطعات یخ ساخته می شوند، همچنین کلبه های کوهستانی چوبی، اقامت کنید. شما انتخاب های مختلفی برای صرف غذا در یک رستوران برفی و همچنین چادر های سنتی دارید. همه غذاها توسط سرآشپزهای محلی حرفه ای درست می شوند و غذاهای دریایی اقیانوس منجمند شمالی از خاص ترین غذاهایی است که در این رستوران ها سرو می شود. یکی از مهیج ترین فعالیت هایی که می توانید انجام دهید، شرکت در تور سورتمه رانی با گوزن همچنین پیاده روی در مدار قطب شمال می باشد.
۸. Green Magic Resort:
این اقامتگاه که در کرالای هند واقع است، توسط جنگل های استوایی و درختان و گیاهان قهوه، هل سبز و فلفل احاطه شده است. این ریزورت منحصر به فرد، رویای کودکان شما را محقق می سازد. ۴ خانه درختی دو طبقه در ارتفاع ۳۰ متری ساخته شده است و دسترسی یکی از این خانه ها از طریق یک بالابر سنتی می باشد. این بالابر از نی ساخته شده است و با یک وزنه تعادلی که در آن آب ریخته می شود به بالا می رود. دسترسی به خانه های دیگر از طریق پل های معلق چوبی برقرار می شود. این خانه ها توسط مردم قبیله پانیا با استفاده از مصالح و مواد محلی و تکنیک های سنتی ساخته شده است و اگرچه ساده هستند، اصالت و گیرایی خاصی دارند. ممکن است همه دوست نداشته باشند در این خانه های معلق اقامت کنند، در نتیجه این ریزورت کلبه ها و ویلاهای جنگلی نیز به میهمانان ارائه می دهد.
۹. Le Grotte Della Civita:
شاید افراد محدودی فکر اقامت در یک غار را در سر داشته باشند، اما برای ماجراجویانی که چنین سلیقه ای دارند، اقامتگاهی در ماترای ایتالیا ساخته شده است. معماری این غار شما را یاد کارتون فلینتسون می اندازد. دکور و طراحی داخلی اتاق ها به شکل ابتدایی اما بسیار حساب شده و پیشرفته می باشد. این غار قدیمی که قدمت آن به عصر حجر بر می گردد، توسط یونسکو در فهرست میراث جهانی قرار گرفته است. ۱۸ اتاق در این اقامتگاه ساخته شده است و هریک از آنها مبلمان ساده ای تحت تأثیر طراحی سنتی دارند که توسط هنرمندان محلی ساخته شده است. این غار به منظور تأمین آسایش میهمانان مدرن سازی و آب و برق به داخل آن کشیده شده است، اما اکثر طراحی ها بر روی حفاظت، یکپارچگی تاریخی و تضمین تجربه اصیل برای میهمانان متمرکز شده است.
۱۰. Hoopoe Yurt Hotel
معمولاً یورت (چادر ها و آلاچیق های سنتی) توسط عشایر آسیای مرکزی، خصوصاً مغولستان مورد استفاده قرار می گیرد، اما اقامتگاه هوپو، تجربه بی نظیر این چادرهای ابتدایی را در چشم انداز آندلسی جنوب اسپانیا به میهمانان ارائه می دهد.
این چادرها توسط جنگل های زیتون و بلوط احاطه شده است و هریک از آنها با نیروی خورشیدی کار می کنند، حمام و دستشویی اختصاصی دارند و با مبلمان و بافتنی های قدیمی مغولی و کشورهای آسیای مرکزی تزئین شده اند. وعده صبحانه در نرخ اتاق محاسبه شده است و پذیرایی شام در سه نوبت انجام می شود. پیش غذاهای سنتی اسپانیا تحت عنوان تاپاز یکی از لذیذ ترین و با کیفیت ترین غذاهای این اقامتگاه می باشد.
ز

[ بازدید : 0 ]

[ يکشنبه 2 مهر 1396 ] 10:06 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

همه چیز درباره هتلهای all

هتلهای all

یکی از مهم ترین بخش های هر سفری، انتخاب درست محل اقامت است. در واقع، اقامتگاه آنقدر مهم است که اگر خوب باشد می تواند خاطره ی سفر را بسیار شیرین و به یاد ماندنی کند و اگر بد باشد، سفر را به کام فرد تلخ کند و برای همیشه خاطره ای بد در ذهن او باقی بگذارد. وقتی می خواهید هتل رزرو کنید، با اصطلاحات زیادی مثل all و uall و… برخورد می کنید که شاید دچار سردرگمی شوید و ندانید که دقیقا کدام یک بهتر است و هر یک چه مزیت هایی نسبت به دیگری دارد. از آنجا که یکی از محبوب ترین انواع هتل ها، هتلهای all و یا همان all inclusive است، .

شاید با شنیدن کلمه ی all با خود فکر کنید: پس در صورت رزرو هتلهای all می توانید هر چه بخواهید را داشته باشید، اما اینطور نیست! باید بدانید هتلهای all شامل همه چیز نمی شود. در این هتلها می توانید امکاناتی مثل غذا، محل اقامت و امکانات نرمال دیگر را با یک هزینه داشته باشید، اما نباید انتظار داشته باشید که برای مثال گشت شهری را هم با همان هزینه استفاده کنید. اما همانطور که گفته شد، در حالی که بسیاری از هتل ها حتی برای استفاده از کمد و ترانسفر فرودگاهی، هزینه ای جدا در نظر می گیرند، در هتلهای all inclusive فقط با یک هزینه می توان از همه ی این ها بهره برد.

با انتخاب این نوع هتلها باید انتظار جایی آرام و خالی از شلوغی داشته باشید. صاحبان این نوع هتلها سعی می کنند آنها را در مناطقی بسازند که متعلق به مردم نباشد و بیشتر زمین های ساحلی را انتخاب می کنند و به همین دلیل جایی را انتخاب می کنند تا بتوانند هتل مورد نظر خود را در فضایی بسیار بزرگ بسازند. بنابراین اگر دنبال جایی آرام و به دور از شلوغی برای اقامت هستید، انتخاب هتلهای all بهترین گزینه است. البته به دلیل منزوی بودن هتل شاید به مغازه ها و … نزدیک نباشید اما به جای آن، همه چیز را می توانید در خود هتل پیدا کنید.

قبل از انتخاب هتلهای all باید کامل به همه ی جوانب فکر کنید چرا که در صورتی که هتلتان را انتخاب کنید و پول آن را پرداخت کنید و به هر دلیلی از رفتن منصرف شوید، به هیچ وجه پولتان به شما بازگردانده نمی شود.

نکته ی دیگری که در باره ی هتلهای all باید بدانید این است که درست است که در این نوع هتلها همه ی امکانات معقول مطالبق انتظار ارائه می شود، اما امکانات هر هتل با جای دیگر فرق دارد چرا که قیمت های آنها با هم تفاوت دارد. علاوه بر این، در این هتلها، سرو غذا ساعت های به خصوصی دارد اما در آن ساعت های می توانید هر چه که دوست داشتید میل کنید. همه ی وعده های غذاییتان را می توانید در رستوران هتل رایگان میل کنید و دیگر لازم نیست تا برای صرف غذا به بیرون هتل بروید.

یکی دیگر از خصوصیات هتلهای all این است که انواع و اقسام امکانات تفریحی را در خود دارند، از باشگاه گرفته تا استخر و سونا، سواحل اختصاصی و… این امکانات به قدری متنوع و مختلف است که دیگر زیاد برایتان بیرون رفتن از هتل اهمیت ندارد و دوست دارید تا همه ی وقتتان را به تفریح در هتل بگذرانید

همانونطور که می بینید، هتلهای all دارای مزیت های بسیار زیادی هستند و به همین دلیل است که تا این اندازه پر طرفدارند.

ز

[ بازدید : 0 ]

[ يکشنبه 2 مهر 1396 ] 10:02 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

فرانت آفیس

باید توجه داشت که کارمند اطلاعات تنها موظف است یک اطلاعات عمومی و مجمل به میهمان ارائه دهد و در صورت اصرار میهمان به یک سئوال تخصصی (مثلا نوع متریال انواع اسنک فود نوع و انواع تسهیلات )و سایر سئوالات تخصصی وی موظف است که در نهایت احترام وادب از میهمان عذر خواهی کرده و با تماس تلفنی به واحد مذکور از ارشد ترین فرد واحد درخواست نماید جهت پاسخگویی دقیق تر به میهمان به پذیرش مراجعه نماید.

 

 

یاد آورمی شویم که از دیدگاه ادب هتلداری ارجاع دادن و فرستادن میهمان به قسمتهای مذکور جهت دریافت اطلاعات نوعی توهین و بی ادبی تلقی میشود.

نکته مهم دیگری که چه کارمندان اطلاعات چه کارمندان پذیرش و چه کارکنان کانسیرج دقیقا باید توجه داشته باشند اینکه عمدا" و نه همیشه میهمانانی که واردهتلهای بسیار لوکس میشوند معمولا" بسیار ثروتمند هستند و در روز با حجم معاملات اقتصادی فراوانی روبرو هستند و عمدا" نیت از مسافرتشان همین معاملات است و یا اینکه افرادی بسیار تحصیل کرده که باز پشتوانه مالی ویژه ای بر خوردارند.

طبعا"چنین افرادی خواسته و یا نا خواسته دارای نوعی تکبر و غرور هستند و از نگاه و دید انها کلیه کارکنان هتل اعم از مدیر کل تا پایین ترین رده خدمتگذار و سروری بیش نیستند.

اینگونه میهمانان بخود اجازه میدهند هر گونه تحکم و یا دستوری را به پرسنل صادر کنند مهم ترین اصل هتلداری پذیرش این نکته است که ما هتلداران بپذیریم که در این راستا متاسفانه و یا خوشبختانه حق با میهمان است ما آمده ایم تا با تلاش خود بهترین شکل خادم بودن راثابت کنیم و در این جهت هیچگونه غرور و یا تکبری در ما هتلداران جای نخواهد داشت .


بهترین هتلدار خادم ترین هتلدار است در این جاست که اگر میهمان با لحنی تند و یا حالتی مشاجره آمیز و حتی تهدید کننده با پرسنل جلویی صحبت کرد پرسنل میباید در نهایت ادب و احترام و با پذیرش این نکته که همواره و بدون هیچگونه چون و چرا حق با شماست در برابر میهمان کوتاه بیاید.

قسمت های مختلف فرانت آفیس  :

  

بسته به بزرگی هتل ها و نیاز آنها به قسمت های مختلف زیر دارد :

اطلاعات (Information)

پذیرش (Reception)

رزرواسیون (Reservation)

صندوق (casheir)

کانسیرج(Concierge)

حال به تشریح این قسمت ها به صورت مختصر می پردازیم :

 اطلاعات : 

این بخش مسئول پاسخوگی به مهمانان هتل در رابطه با حوزه های جغرافیایی ـ مسافتها ـ مکانهای بازدید ـ مراکز خرید و ... اطلاعات مفید دیگری که مهمانها با آن برخورد می کنند می باشد . این بخش هم معمولا با پذیرش ادغام می شود . 

پذیرش : 

مسئول خوش آمدگویی و ثبت مشخصات مهمانان می باشد . پذیرش بر اساس انواع مهمانان اقدام به برخورد و پذیرش می کند و حساسیت این بخش بیشتر به این دلیل است که تا قبل از اقامت افراد نمی توانیم اتفاقات آینده را پیش بینی کنیم ولی پذیرشگر باید این کار را بکند حال این موضوع را در مقابل وظیفه دیگر تصور کنید که افزایش فروش و درآمد می باشد . این تناقضات پیچیدگی کار را بیشتر می کند .

 رزرواسیون : 

مسئول مدیریت پیش فروش اتاقهای هتل می باشد . از قسمت هایی که اگر دارای فردی کاردان باشد از بروز بسیاری از مشکلات آینده جلوگیری خواهد کرد .

 صندوق :

 مسئول دریافت وجوه و تسویه حساب مهمانها می باشد . امیدوارم که دوستان خوبم حتما تجربیات با ارزش خود را برای استفاده عزیزان دیگر ارسال کنند و چراکه می دانیم همه ی این داستان برای پول است و حال اگر اشتباهی در این قسمت انجام گیرد یعنی چه ؟

 کانسیرج : 

معنای لغوی کلمه که اصلا فرانسوی می باشد یعنی سرایدار اما در واقع این کلمه به دلیل مفهوم خود مورد توجه می باشد . برای درک موضوع به سرایدار آپارتمان خود فکر کنید این شخص چه کمک هایی به ما می کند و چه اطلاعاتی دارد و آیا زمانی از شبانه روز هست که در صورت بروز مشکل یا سوالی حضور نداشته باشد ؟

نکات حرفه ای  در فرآنت آفیس :


۱– برخورداری از صبر و شکیبایی و سیاست کامل ، 

2 – برخورداری از سلامت جسمی و بهداشت شخصی، 

3 – لبخند شیرین و طبیعی و بسیار جذاب ،

4 – به اهمیت کار واقف باشد و بداند که اگر اشتباه فردی داشته باشد،به حساب کل هتل است. 

5 – انتقال اطلاعات در زمان تحویل و تحول شیفت ها ،

6 – برخورداری از رفتار خوب ورودی با چهره ی  بشاش ،ضمن اینکه نیاز میهمان باید شناخته شود،

7 – خونسردی و تحمل در زمان شلوغی و صحبت با میهمان مشکل دار،

8 – برای مهمانانی که پر حرف هستند و وقفه در کار ایجاد ی کنند، دیگران باید کمک کنند،

9 –بین مشتری دائم و غیر دائم تفاوت گذاشته شود. باید میهمان دائم را حفظ کرد،

10 – انجام کارها تا آخرین دقایق و مراحل، 

11 – بیدار باش ها را باید ثبت کرد و در راس موعد مقرر انجام داد،

12 – توجه به نقل و انتقال چمدان میهمان ،

13 – کوشش جهت ایجاد روحیه ی  مثبت برای مراجعه کنندگان ،

14 – سیاست در دیدار و ملاقات میهمان میهمانان هتل ،

15 – آشنایی با وضعیت ساختمان و اتاقها تختخوا بها و امکانات هتل ،

16 – برخورد شایسته با میهمان و پرسش اصلی، آیا از اتاق خود راضی هستید؟ (15 تا 20 دقیقه بعد از رفتن میهمان به اتاق )

17 – نامه یا فکس مربوط به میهمان، سریع به وی تحویل  داده شود،

18 رسپشن علاقه مسافر را نسبت به خودش جلب کند،

19 – چهره آراسته و مرتب پذیرشگر بسیار مهم و موثر است ،

20 – رسپشن باید برخورد دوستانه و محترمانه با میهمان  داشته باشد،

21 – باید به سوالات میهمان پاسخ داد،

22 – کارها و وظایف راس ساعت  انجام شود،

23 – سعی کنید اسامی میهمانان را به خاطر بسپارید و با نام کوچک خطاب نکنید،

24 – بین مسافران در ارائه ی  خدمات ،تفاوتی نباید  قائل شد. 

25– دربرابر میهمانان باید شنونده ی خوبی بود و به آنان  اعتنا کرد،

26– پرهیز از خوردن غذاهای بودار، 

27– زدن آرنج روی میز، دستها زیر چانه، کشیدن سیگار، جویدن آدامس ناپسند است و نشانه ی بی احترامی به میهمان می باشد،

28– علاقه ومهارت رسپشن باید به طور کامل نمود داشته باشد،

29- داشتن اطلاعات عمومی در مورد جمعیت, وسعت و مکان های خاص.

30- تسلط به زبان بیگانه .

31- عدم بحث و جدل با مسافر حتی اگر اشتباه کند و پرهیز از  ملامت میهمان .

32- نظارت در کار پادوها، نظافت چی ها, وپرهیز, از سخن بیهوده با همکاران ،


 

BACK OFFICE  

این بخش به عنوان پشتیبان فرانت افیس میباشد که البته برخورد مستقیم با میهمان ندارد و پرسنل آن بطور غیر حضوری با میهمانان و مسافران در ارتباط هستند . 

در همین خصوص باید گفت تا حدودی حساسیت کار آنها بیشتر است

  چرا که باید این خلا را به نوعی با نحوه گفتار و فن بیان پوشش دهند. در این قسمت بخشهای مختلفی نظیر :

1) رزرواسیون 

2)امور تلفن 

 3)اتا ق مدیریت هتل

4)بخش فنی و مهندسی و تاسیسات.

 

اتاق مدیر   گاهی اوقات د ر دیگر قسمتهای هتل نیز ممکن است واقع شود. در خصوص تلفن و ارتباطات تلفنی نیزباید اشاره کرد امروزه سیستم تلفن با کمک رایانه  و سیستم شبکه (IT) تحت عنوان SWEECHING BOARD انجام میشود و ویا با سیستم تلفن گویا ارتباطات با قسمتهای دیگر هتل برقرار میشود . و در صورت ارتباط میهمان با خارج از هتل هزینه ارتباط تلفنی وی بصورت اتوماتیک در صورتحساب همانروز وی با مشخصات کامل (تاریخ , ساعت تماس, مدت زمان تماس, مقصد تماس گرفته شده, و......درج میشود)


کانسیرج :

  واحد کانسیرج یا خدمات ویژه که اگر بخواهیم در واحد پذیرش آنرا طبقه بندی کنیم بخشی است متعلق به فرانت آقیس که عمدا"با واحد اطلاعات در تقابل تنگاتنگ و دو سویه میباشد هر چند که بر اساس ادبیات هتلداری این واحد نیز میتواند مستقل از دو بخش پذیرش و اطلاعات عمل نماید

با آنکه نام واحد کانسیرج ارتباط کلی با تمامی وظایف این واحد ندارد و همانگونه که میدانیم این عبارت دربا ن معنی شده است اماهتلداران آنرا بعنوان واحد تسهیلات ویژه و یا خدمات جانبی میشناسند پرسنل این واحد به دو قسمت کلی تقسیم میشوند:

1- کلیه پرسنل بل بوی،درمن ها ، پارک من ها که فعالیتشان بطور غیر مستقیم زیر نظر فرانت آفیس منیجر    (مدیر فرانت آفیس) و بطور مستقیم زیر نظر کانسیرج میباشد

2-  گروه دوم کارکنان این واحد کاکنان تخصصی واحد کانسیرج محسوب میشوند وظیفه کاکنان این واحد بسیار متنوع و چند گونه است حتی در بسیاری از هتلها ی خوب و درجه یک جهان برای این واحد عمل کردهای تخصصی نیز قائل شده اند مثلا" میهمان تاجری پس از ورود و اقامت در هتل نیازمند شناسایی و تحصیل مجمل عمومی بازار بورس آن شهر بوده و در پیرو این اطلاعات می خواهد با تاجر دیگری با علاقه مندیهای متفاوت تجاری و سرمایه گذاری قرار ملاقات گذاشته و شروع به مراودت تجاری ،اقتصادی نماید.

در اینجاست که میهمان با ارتباط تلفنی از اطاق با واحد کانسیرج و مطرح کردن درخواستهایش سئوال میکند که آیا کانسیرج این هتل توانایی برآورده کردن نیازهایش را دارد یا خیر.

 و در اینجا در صورت دارا بودن متخصص امور مالی و اقتصادی در کانسیرج پس از دریافت جواب مثبت از این واحد درخواست خود را مبنی بر بدست آوردن اطلاعات کلی بازار بورس هم چنین در صورت امکان گذاشتن قرار ملاقاتها با دفاتر تجار مختلف را می نماید.

-   یکی دیگر از وظایف عمومی واحد کانسیرج میتواند بنابر تقاضای میهمان دریافت و یا تغییر زمان بلیط های هواپیما ،قطاربنابه درخواست میهمان

-   دریافت و خرید و تامین بلیط های آمفی تاتر ،سینما ،واحدهای سرگرمی مانند شهر بازی برای میهمانان

-  تهیه کارت پستالهای شهر و معروف چاپ شده و ارسال این کارت پستال ها و حتی نانه ها و پیغام ها پس از دریافت از میهمان و کلیه خدماتی نظیر این میباشد.

برخلاف نگاههای هتلداران در ایران(خصوصا هتلداری دولتی)که تیپ و یا انعام وسیله ای جهت چاپلوسی بیشتر برای میهمان و سر آغازی جهت خط سوء استفاده از امکانات هتل به نفع شخصی میدانند نگرش هتلداری اصیل دقیقا عکس این مطلب است.

 به عبارت بهتر هتلداران برجسته دنیا بر این اندیشه اند که هر کارمندی که بتواند بیشتر انعام بگیرد برای هتل مفید تر و مثمر ثمر تر است چرا که میهمان هرگز بی جهت به هیچکس انعام نمی دهد تا زمانی که میهمان از ارائه خدمت یک کارمند به نهایت خشنود و راضی نباشد هیچ اجباری به دادن انعام و تیپ ندارد و نهایت موفقیت یک هتلدار همانا ارضاء میهمان از مجموع خدمات داده شده است.

 

 بخشی از خدمات ارائه شده در کانسیرج هتل ، توسط افراد زیر اجرا می شود :

بل بوی(bell-boy)

در تعریف تحت اللفظی این عبارت پسر زنگ یا فرد همیشه بهوش معنی می شود این شخصیت هتلی عمدتا مردی است برای جابجایی و انتقال اسباب میهمان به هتل و اتاقها و بالعکس. این فرد می بایست بشاش ،خنده رو و شاد به چشم میهمان تلقی شود و به همین دلیل شروط زیر بر او محرز می باشد

1-  بل بوی ها و یا راهنمایان ترجیها تینیجر(teenager)یعنی سنشان بین13تا18سال و نهایتا با حد ارفاق20 ساله باشند دلیل حیطه سن گذاری این است که افراد در این سن عمدتا خلاق،چالاکوچابکتر و پر حوصله تر بوده و توانایی سرو کله زدن با میهمان را دارند البته باید متذکر شد که پرسنل مجاز نمی باشند بیش از حد متعارف بسته به نظر مدیریت هتل با میهمانان گفتمان داشته باشند.

2-   بمانند شرایط یک پذیرشگر ،بل بوی نیز می بایست ترجیها بلند قد ،خوش چهره و... باشد.


وظایف بل بوی 

همانطور که از نام و شخصیت این پرسوناژ بر می آید وی وظیفه اساسی اش انتقال اسباب و اثاثیه میهمان مانند چمدان ،ساک و غیره از اتومبیل بداخل لابی ،کریدور ها ،آسانسور ها در صورتی که میهمان سئو الات عمومی از وی  نماید در حد اطلاعات محدود ی اجازه دارد پاسخگو باشد باید یاد آوری کرد تا قبل از رسیدن به اطاق بل بوی فی البدیحه اجازه سخن گویی ،اظهار نظر ،پرسشهای اضافی که جنبه فضولی به امور شخصی میهمان را داشته باشد ندارد.

پس از ورود میهمان به اطاق بل بوی تنها اجازه دارد یک سوال از میهمان بپرسد آیا اولین بار است به هتل ما تشریف می آورید؟ او به این دلیل این سئوال را از میهمان می پرسد که در صورت عدم اقمت وی در گذشته بل بوی موظف است تسهیلات موجود در اطاق را به میهمان معرفی نماید مانند استفاده خطوط،ماهواره ،تلویزیونو یا ویدئو وچگونگی محاسبه شارژ آنها و نیز چگونگی استفاده از سیستمهای پیشرفته حرارتی برودتی و یا سیستم های فتو کرم شیشه ای پنجره های هتلی 

دیگر وظایف بل بوی در هتل کمک به ارسال مراسلات اداری و غیر اداری می باشد بطور مثال ممکن است میهمان حوصله و یا توان مراجعه به واحد کانسیرج جهت دریافت کارت پستال یا کارت تبریک را نداشته باشد در اینجا ست که با تماس تلفنی از پذیرش خواهان دریافت مجموعه ای از منوهای این کارت ها می باشد در این حالت رسپشنیست و یا کارمند کانسیرج کارت پستالهای اهدایی را به بل بوی داده و وی در یک فولیو(پوشه)نسباتا زیبا آنها را درب اطاق میهمان برده و به میهمان تقدیم کرده و پس از انتخاب و پر کردن نوشته و پاکت شده آن مجددا وی از میهمان تحئیل گرفته و مراحل پس از آن را از طریق واحد کانسیرج طی می نماید.

دومین وظیفه بل بوی ارسال مراسلات اداری به عبارت بهتر کلیه نامههای ،دست نوشته ها و فرمهای اجرایی فی ما بین پذیرش و سایر واحدها و بالعکس را موظف به اجرا می باشد.

همانطور که قبلا گفته شد در تایید حالات فیزیکی بل بوی باید ترجیحا لاغر اندام خوش پوش،معطر و یا مدل موی منظم چه در موی سر و محاسن و صورت باشد ترجیحا و تاکیدا هتل داری اصرار به تراشیدن ریش دارد ولی همان گونه که قبلا یاد شد داشتن ریش  در واحدهای غیر از غذا و نوشیدنی به شرط مرتب بودن آن ممنوع نیست باید دانست بل بوی ها ،درمن ها ،پارک من ها می بایست همواره بعنوان نماد جذابیت برای هتل داری یونیفرمهای مشعشع و شادی آفرین با رنگ های شاد وآذین متناسب باشد.

 

درمن(door boy)

 

این شخصیت هتل داری عمدا در گذشته این صنعت وجود داشته و امروز جهت آنکه تقریبا تمام هتل ها ی دنیا دارای درب های چهار پر،پنج پر،ویا شش پرچرخان و هم چنین دارای دربهای الکترونیکی هستند که بطور اتوماتیک باز و بسته می شوند و دیگر نیاز به وجود این شخصیت دراجرا نمی باشد اما جهت اطلاع این فرد در گذشته موظف بود با یونیفرم برابر آنچه قبلا به عرض رسید جلوی درب اصلی هتل enter fanceایستاده و در حین ورود میهمان با برداشتن کلاه خود و اجرای نیم کرنش به میهمان درب هتل را باز کرده و به میهمان خیر مقدم بگوید

 

پارک من(park man)

در هتل های بر جسته جهان بر اساس نوع تفکیک وظایف یکی از زیر مجموعه های واحد فرانت آفیس در بخش کانسیرج وجود افرادی معدود بنام پارک من می باشد بطور کلی پرسوناژ موظف است در هنگام ورود میهمان به هتل لحظه ای که میهمان اتو مبیلش را در منطقه شلتر(shelter) هتل پارک می کند با همان وضعیت مودب آمیزی که در ابتدا بطرف در اتومبیل وارد شده ترجیحا با نگاهی سریع بداخل اتومبیل که در کدام قسمت و به طرف کدام درب خانم نشسته و یا میهمان (top vip) قرار دارد ولی موظف است ابتدا درب قسمتی از اتومبیل را باز کند که ترجیحا میهمان (top vip) (diplomatic exelancy) سپس خانم و یا خانم ها از اتومبیل پیاده شده ضمن عبارت خوش آمد گویی با لحن بسیار زیبا و همواره اندامی قوز کرده و با کرنش در حین ارائه هر گونه احترام پس از عملیات فوق وی به سرعت خود را به درب راننده اتومبیل رسانده بسیار آرام درب را باز کرده و شدیدا توجه دارد آیا راننده اتومبیل جزو مدعوین است یا راننده گروه است پس از این نکته پارک من موظف است اتومبیل را به پارکینگ هدایت کرده پس از پارک نمودن اتومبیل سویچ رابا خود به لابی آورده از طریق فرانت آفیس و بل بوی تحقیق نماید که آیا میهمان وارد شده به هتل اطاق گرفته یا صرفا از سالن و محوطه عمومی هتل استفاده می کند

در صورتیکه میهمان اطاق دریافت کرده بود سوئیچ تحویل رسپشنیست شده از وی رسید دریافت می گردد و در صورتیکه میهمان در سالن های تشریفات و لابی به سر میبرد با اوج تشریفات و احترام در هتلهای خوب این چنین رسم است که جهت تحویل سوئیچ به میهمان همواره به میهمان شاخه گلی کوچک و معطر به سوئیچ وصل کرده در حین احترام به میهمان تقدیم می کند لازم به ذکر است که میهمان همواره حق دارد در هر بار ورود و خروج به هتل به واحد پذیرش دستور دهد که پارک من اتومبیل را از واحد پارکینگ به زیر شلتر هدایت کند و بالعکس.

  

کانسیرج مجازی :

اگر می خواهید زحمت ایستادن و صبر کردن برای گرفتن اطلاعات از Concierge را به خود ندهید هتل ماریوت شیکاگو امکانی را برای شما فرآهم آورده که بتوانید با استفاده از یک صفحه بُرد هوشمند اطلاعاتی کامل از هر گوشه شهر را بدست آورید. این بُرد ها بر روی زمین، طبقه اول، دوم، سوم و چهارم هتل شیکاگو قرار گرفته اند و شما را قادر می سازند تمامی این اطلاعات را با لمس کردن صفحه هوشمند آن بدست آورید. همانند یک Concierge مجازی.

شما از این طریق می توانید اطلاعات مربوط به جاذبه های شهری، آب و هوا، سفر ها و پروازها را به همراه تیتر آخرین خبرهای روز و ورزشی را به دست آورید. همچنین با اطلاعاتی که این بُرد راجب شب نشینی ها و مراسم و همایش ها در اختیار شما قرار می دهد شما می توانید با کمک این اطلاعات اقامت شب هنگام خود خارج از هتل را برنامه ریزی کنید. این بُرد همچنین مسیر پیش روی شما را برای رسیدن به مقصدتان در گوشه دیگر شهر به شما نشان می دهد.

لازم به ذکر است که پس از هتل ماریوت شیکاگو هتل ماریوت ایندیاناپلیس و لس آنجلس نیز این Concierge مجازی را در هتل خود قرار داده اند.

ز

[ بازدید : 0 ]

[ شنبه 1 مهر 1396 ] 20:17 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

ساخت وبلاگ جدید هتل هتل آزادی تهران هتل اسپیناس پالاس چت روم چت روم چت فارسی جای لینک شما
بستن تبلیغات [x]