شرایط رزرو هتل در هتل آزادی تهران


ضمن خیر مقدم به شما کاربر گرامی و تقدیر و تشکر از حسن انتخابتان که یکی از بهترین و مجلل ترین و نام دارترین هتل های ایران اسلامی یعنی هتل آزادی تهران را انتخاب کرده اید، به اطلاع می رساند امکان خرید اینترنتی بدون واسطه به صورت مستقیم از طریق سامانه رزرو اینترنتی هتل برای اولین بار فراهم آمده است و هتل پارسیان آزادی تهران یکی از معدود پیشگامان این صنعت می باشد. باعث افتخار ماست که با ما همراه هستید. مهم ترین قوانین هتل و رزرو هتل به صورت اینترنتی جهت اطلاع رسانی به شما سروران گرامی گرداوری شده است.
قوانین رزرو
• زمان تحویل اتاق ساعت 14 می باشد. چنانچه میهمان از ساعت 7 الی 14 به هتل مراجعه نماید 50% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت 7 صبح شامل یک شارژ کامل می باشد.
• تخلیه اتاق ساعت 14 می باشد . چنانچه میهمان از ساعت 14الی 18 جهت تمدید اقامت خود اقدام نماید 50% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد . خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شارژ کامل می باشد.
• رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو خود می باشد و اقامت بیشتر از 10 شب با تایید و هماهنگی هتل صورت میگیرد لازم به ذکر است تغییر تاریخ شامل جرائم کنسلی در بازه زمانی می باشد.
• رزرو تنها درصورت پرداخت هزینه کامل به تعداد شب های مورد درخواست و اخذ شناسه پیگیری از سایت معتبر می باشد. تأکید می گردد تایید رزرو مهمان منوط به اخذ کد پیگیری توسط سیستم می باشد، این کد زمانی به مهمان اعلام خواهد شد که مراحل واریز قطعی گردد و رزرو پس از پرداخت کامل قطعی خواهد بود.
• ملاک قیمت ها در سیستم بر اساس نرخ نمایش داده شده در سایت در لحظه ثبت رزرو خواهد بود و در بازه های زمانی مختلف ممکن است متغیر باشد.
• نرخ اعلام شده طبق تأییدیه رسمی اتحادیه هتل داران شامل قیمت پایه اتاق، صبحانه، 15% سرویس 9%مالیات و عوارض قانونی می باشد.
• صبحانه رایگان به صورت بوفه در رستوران برای مهمانان محترم تدارک دیده شده است چنانچه مهمان مایل به صرف صبحانه در اتاق است، از طریق روم سرویس با شارژ هزینه صورت می پذیرد.
• سایر هزینه ها مانند نیم شارژ ورود و خروج ، رستوران ، تمدید اقامت و ... طبق تعرفه جاری در هتل به صورت نقدی(ریال، دلار و یورو) تسویه خواهد شد.
• لازم به ذکر است پذیرفتن کارت های اعتباری اعم از ویزا مستر و .... مقدور نمی باشد.
• امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نمی باشد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می گردد.
• حداقل سن جهت اخذ اتاق 18 سال الزامی می باشد در صورتی که فرد رزرو کننده دارای سن کمتری باشد رزرو ابطال می گردد و هزینه استرداد نمی شود.
• لازم به ذکر است حداکثر ظرفیت اتاق های هتل با احتساب یک تخت اضافه 3 نفر بزگسال می باشد.
• پذیرش نوزاد تا کودک 2 سال رایگان است، بین 2 تا 8 سال در صورت دریافت تخت اضافه 1.400.000 ریال است و درصورت عدم درخواست تخت اضافه 700.000ریال می باشد و هزینه نفر اضافه بالای 8 سال 1.750.000 ریال می باشد.
• رزرو گیرنده تمامی موارد ذکر شده درخصوص شرایط و قوانین رزرو هتل را می پذیرد.
• رزروگیرنده قوانین لغو رزرو را مطالعه کرده و به آن آگاه می باشد.
• در صورت عدم رعایت قوانین مندرج در سایت, هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
• سایر قوانین مطابق با قانون رزرو هتل ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط می باشد .
• سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می باشد .
• توجه کسانی که به هر شکل در سامانه رزرو ایجاد مزاحمت یا اختلال نمایند , اعم از ایجاد رزروهای موقت متعدد یا تماسهای تلفنی و غیره , با استناد به قانون تجارت الکترونیک و به عاملیت پلیس فتا برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه قضایی ارجاع خواهد شد .
شرایط کنسلی:
• کنسلی باید از طریق ارسال درخواست ابطال با همان آدرس ایمیل ثبت شده در هنگام ثبت رزرو اعلام شود.
• جریمه ابطال اتاق های رزرو شده تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان مشمول هیچگونه جریمه ای نمی باشد.
• جریمه ابطال اتاق های رزرو شده 48ساعت قبل از ورود 15% , 24 ساعت قبل از ورود مهمان 20%یک شب اتاق های رزرو شده می باشد.
• جرائم اتاق های رزرو شده در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو و عدم مراجعه مهمانان در اتاق ها معادل یک شب به تعداد و نوع اتاق های درخواست شده کل هزینه به حساب مهمان منظور خواهد شد.
• کاهش اتاق های رزرو شده نیز مشمول مقررات و جرائم فوق خواهد بود.
• در صورتی که ابطال رزرو شامل شرایط عودت وجه گردد مبلغ واریزی طی هفت روز اداری با هماهنگی واحد مالی عودت خواهد شد. شماره تماس 25-29115224-021
قوانین داخلی هتل:
• مدارک مورد نیاز مهمانان ایرانی جهت پذیرش: اصل شناسنامه، اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی می باشد. کارت های ارگانی ، گواهینامه ، کارت پایان خدمت و ... غیر قابل قبول هستند.
• مدرک مورد نیاز برای پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می باشد.
• لازم به ذکر است برای پذیرش زوج های ایرانی حتما یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشند پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلامانع می باشد.
• صیغه نامه باید دارای مهر برجسته قوه قضاییه باشد و تنها مهر دفتر خانه عاقد به تنهایی مورد قبول نمی باشد .
• در صورت ارائه صیغه نامه حتما زوجه باید دارای شناسنامه با توضیحات طلاق یا فوت در صفحه دوم باشد در غیر این صورت فقط با توضیحات و مجوز پدر زوجه در صیغه نامه اتاق تحویل خواهد شد. برای آقا وجود شناسنامه الزامی نیست کارت ملی یا پاسپورت نیز مورد قبول است.
• طبق قوانین هتل درصورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مستردد نمی گردد.
• جهت رفاه مهمانان محترم امکاناتی نظیر کلوپ ورزشی در هتل رایگان می باشد.
• -امکان برگزاری جلسات در اتاق ها و سوییت ها وجود ندارد و در صورت تمایل به برگزاری باید به واحد فروش و بازاریابی هتل مراجعه شود.
• -کلیه مهمانان ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین داخلی هتل می باشند.
• چنانچه مهمان خسارتی به اموال هتل وارد نماید براورد هزینه آن بر عهده هتل بوده است ومهمان ملزم به پرداخت هزینه کارشناسی شده می باشد.
ز

[ بازدید : 191 ]

[ جمعه 5 آبان 1396 ] 17:58 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

قوانین رزرو هتل در ایران

سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری "شیوه نامه اجرایی ذخیره و ابطال اتاق در واحدهای اقامتی ایران" را درحالی ابلاغ کرد که قوانین این بخش با تغییراتی همراه شده است.

از آنجا که بسیاری از مسافران و حتی دفاتر خدمات مسافرتی پیش از رزرو هتل از قوانین و شیوه‌نامه‌های اجرایی اطلاع دقیقی ندارند و همین ناآگاهی در پاره‌ای از مواقع سبب بروز خسارت‌های مالی و متعاقب آن اعتراض و شکایت طرفین شده است، ایسنا به منظور قانومند شدن نظام رزرواسیون، صیانت از حقوق مصرف‌کننده و آگاهی بخشی گردشگران، مسافران و دفاتر خدمات مسافرتی، متن این شیوه‌نامه اجرایی را منتشر کرد.  

به استناد ماده ۲۵ آیین‌نامه ایجاد، اصلاح، تکمیل، درجه‌بندی و نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری و نظارت بر آنها مصوب ۴ / ۶ / ۱۳۹۴ ھیأت وزیران و با توجه به لزوم هماهنگی و حفظ وحدت رویه در ذخیره و ابطال واحدهای اقامتی و به منظور قانونمند کردن و صیانت از حقوق مسافران و بهره‌برداران واحدهای اقامتی که نقش قابل توجهی در افزایش رضایتمندی مردم، حمایت از سرمایه‌گذاران و نهایتا توسعه صنعت گردشگری خواهد داشت، شیوه‌نامه اجرایی ذخیره اتاق و ابطال آن در واحدهای اقامتی در قالب ۳۰ ماده و پنج تبصره به شرح ذیل برای اجرا و اعمال در کلیه مراکز اقامتی کشور اعلام می‌شود.

بخش اول) شرایط عمومی

ماده ۱. پس از ارائه‌ی درخواست اولیه و اعلام مبلغ پیش‌پرداخت توسط واحد اقامتی، متقاضی باید در مهلت زمانی تعیین شده نسبت به واریز وجه به صندوق یا به حساب بانکی اعلام شده اقدام و مستندات پرداخت را به نحو مقتضی در اختیار واحد اقامتی قرار دهد.

ماده ۲. واحدهای اقامتی موظف هستند تاییدیه و یا عدم تاییدیه درخواست رزرو را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از وصول درخواست، با لحاظ کردن شرایط ماده سه به متقاضی اعلام کنند.

ماده ۳. قطعی بودن رزرو و شرایط رزرو شده صرفاً به تاییدیه رزرو مستند خواهد بود و کلیه شرایط و اطلاعات ضروری شامل اطلاعات هویتی مهمان، زمان صدور و تاریخ پذیرش، نام مسؤول صدور تاییدیه علی‌الخصوص نرخ تمام شده با احتساب تمام عوارضی قانونی باید در برگه تاییدیه منظور شود.

ماده ۴. ذخیره اتاق بنابر درخواست متقاضی و یا دفتر خدمات سیاحتی و جهانگردی و به نام مهمان استفاده‌کننده صادر و غیرقابل انتقال است.

ماده ۵. رزروهای بدون پیش پرداخت و یا بدون مکاتبه رسمی و کسب تاییدیه واحد اقامتی فاقد اعتبار است و واحد اقامتی مسؤولیتی در قبال آن ها نخواهد داشت.

اقامت کودکان زیر ۲ سال در هتل‌ها رایگان است

ماده ۶. افراد زیر ۲ سال از پرداخت هرگونه هزینه اقامت معاف بوده و افراد بین ۲ الی ۱۲ سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه، نیم بهاء و برای افراد بالای ۱۲ سال نرخ به‌طور کامل محاسبه خواهد شد.

ماده ۷. ساعت رسمی تخلیه اتاق حداکثر ساعت ۱۲ ظهر و تحویل اتاق ساعت ۱۴ است.

ماده ۸. مهمان باید در هنگام ورود به واحد اقامتی برگ تاییدیه رزو را به  پذیرش ارائه دهد.

ماده ۹. در هنگام ورود به واحد اقامتی، مهمانی که اتاق به نام ایشان رزرو شده باید شناسنامه، کارت ملی و یا گذرنامه معتبر خود و سایر همراهان را برای دریافت اتاق به پذیرش نشان دهند.

تبصره: در صورت ارایه‌ی هرگونه مدارک هویتی و اطلاعات نادرست، عواقب ناشی از آن برعهده مهمان است.

واحدهای اقامتی حق نگه داشتن مدارک هویتی مسافر را ندارند

ماده ۱۰. در صورت پرداخت وجه‌الضمان کافی برای تسویه حساب از جانب مهمان، واحدهای اقامتی حق نگهداری مدارک هویتی ارائه شده را نداشته و پس از رؤیت و احراز هویت مهمان، باید مدارک را به صاحب آن مسترد کنند.

تبصره: در خصوص مهمانان داخلی و یا خارجی که در قالب تور و از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی در واحدهای اقامتی پذیرش می‌شوند، ضمانت‌های مالی لازم به منظور جبران خسارات احتمالی وارده از سوی مهمان و یا ارائه‌ی خدمات اضافی، باید از سوی دفتر خدمات سیاحتی و جهانگردی مربوطه به واحد اقامتی ارایه شود. در هر صورت واحد اقامتی به نگهداری مدارک هویتی مهمانان تور مجاز نیستند.

ماده ۱۱. واحد اقامتی در خصوص جا ماندن، تاخیر و یا لغو برنامه حرکت وسیله سفر مهمانان هیچ‌گونه مسؤولیتی نداشته و در صورت عدم مراجعه مهمانان در روز مقرر، مشمول شرایط ابطال رزرو خواهند بود.

قانون اقامت در شرایط بحرانی

ماده ۱۲. چنانچه به علل خاصی، رخداد بلایای طبیعی، دلایل امنیتی و حوادثی که خارج از کنترل و اراده دو طرف باشد، رزرو انجام شده لغو شود، وجوه دریافتی باید عیناً مسترد شود.

ماده ۱۳. چنانچه پس از واریز مبلغ رزرو و دریافت برگ تاییدیه، واحد اقامتی به دلیلی غیر از موارد ماده ۱۲ نتواند نسبت به ارائه‌ مکان بر اساس تاییدیه صادره اقدام کند، مدیر واحد موظف است با موافقت مهمان نسبت به تامین واحد اقامتی دیگری با شرایط و قیمت مشابه برای مهمان اقدام کرده و در غیر این صورت، ضمن استرداد کل وجه دریافتی، باید جریمه‌ای معادل ۱۰۰ درصد هزینه یک شب اقامت به ازاء هر اتاق را به میهمان پرداخت کند.

ماده ۱۴. مهمانانی که به هر دلیل از انجام سفر منصرف و یا تمایل به تغییر رزرو دارند، باید مراتب را کتبی به واحد اقامتی اطلاع داده و تاییدیه واحد را دریافت کنند. تغییر تاریخ در صورت امکان و خالی بودن اتاق تا ۱۵ روز قبل از ورود بدون هزینه خواهد بود. در غیر این صورت ابطال رزرو قبلی و انجام رزرو در تاریخ جدید هر دو تابع مقررات مندرج در بندهای مرتبط همین شیوه‌نامه است.

ماده ۱۵. در صورت رزرو در قالب تور دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی، مقررات رزرو گروهی اعمال خواهد شد.

ماده ۱۶. خسارات وارده به اموال و اثاثیه واحد اقامتی به عهده مهمان است، مگر اینکه دفتر خدمات سیاحتی و جهانگردی پرداخت خسارات مزبور را تعهد کند.

بخش دوم) شرایط اختصاصی رزروهای انفرادی

ماده ۱۷. اقامت مهمانان در واحد اقامتی مطابق تاریخ مندرج در تاییدیه رزرو بوده و تمدید اقامت منوط به موافقت واحد اقامتی است.

اقامت های نصف و نیمه

ماده ۱۸. ورود مهمان تا قبل از ساعت ۶ صبح یک شب اقامت کامل و پس از آن حداکثر تا ۵۰ درصد هزینه کامل اقامت یک شب محاسبه خواهد شد. همچنین در صورت درخواست مهمان برای افزایش زمان اقامت تا ساعت ۱۸ حداکثر تا ۵۰ درصد و پس از آن هزینه کامل یک شب اقامت از میهمان دریافت می‌شود.

تبصره: در صورت توافق طرفین و به منظور رعایت اصول مشتری‌مداری، حذف و یا تعدیل هزینه‌های مندرج در این ماده امکان‌پذیر است.

ماده ۱۹. حداقل مبلغ پیش پرداخت برای رزروهای انفرادی، هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق است.

ماده ۲۰. چنانچه مهمان در زمان مقرر به واحد اقامتی مراجعه نکرد و یا تا موعد مقرر به صورت مکتوب علت عدم حضور خود را به واحد اعلام نکرد، مکان ذخیره شده فقط به مدت یک شب خالی نگه داشته شده و تاییدیه ذخیره جا از روز بعد باطل می‌شود. در این حالت، خسارت وارده بر اساس هزینه یک شب اقامت به ازاء هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد، به جز موارد خاصی که مشمول توافق قبلی طرفین باشد.

بخش سوم) شرایط اختصاصی رزروهای گروهی از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی

ماده ۲۱. دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی باید در برگه درخواست رزرو ارسالی به واحد اقامتی، تاریخ دقیق ورود و خروج، تعداد مهمانان، اسامی و مشخصات کامل آن ها، تعداد و نوع اتاق‌ها، نوع پذیرایی و هزینه‌های قابل پرداخت توسط رزرو کننده را به تفکیک معلوم و مشخص کنند.

ماده ۲۲. معرفی تمام مهمانان به واحد اقامتی باید با معرفی‌نامه مُهر شده و امضاء دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی (اصل و یا نمابر) باشد.

ماده ۲۳. در صورت تقاضای اتاق بیشتر از حد توافق ‌شده از سوی دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی، باید هماهنگی‌های لازم به صورت کتبی و اخذ تاییدیه با واحد اقامتی به عمل آمده، درغیر این صورت واحد اقامتی مسؤولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

ماده ۲۴. دفتر خدمات سیاحتی و جهانگردی به منظور انجام هماهنگی‌های اقامت و ارائه‌ی خدمات برای گروه‌های بیش از ۱۰ نفر، باید راهنما و یا نماینده‌ای را کتبا به واحد اقامتی معرفی کند.

ماده ۲۵. در صورت عدم انجام هماهنگی‌های قبلی، واحدهای اقامتی هیچ‌ گونه تعهدی نسبت به همجواری اتاق‌های رزرو شده، قرارگیری در یک طبقه، رنگ و شکل خاص و طبقه اتاق ندارند. شماره اتاق هنگام ورود مهمان به واحد اقامتی، تعیین می‌شود.

ماده ۲۶. مبلغ پیش پرداخت و شرایط پرداخت برای رزرو جا تورهای مسافرتی که از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی صورت می‌پذیرد، مطابق توافق مکتوب طرفین مشخص خواهد شد. در غیر این‌ صورت دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی باید ۵۰% هزینه اقامت یک شب به ازاء تعداد اتاق‌های درخواستی را در هنگام رزرو و الباقی هزینه اقامت یک شب به ازاء تعداد اتاق‌های درخواستی را ۴۸ ساعت قبل از ورود مهمانان پرداخت کنند. بدیهی است عدم پرداخت مبلغ قرارداد و تسویه حساب به منزله‌ی انصراف از رزرو محسوب شده و واحدهای اقامتی مجاز است برابر شرایط ابطال رزرو، اقدام کند.

بخش چهارم) شرایط ابطال رزرو در واحدهای اقامتی

ماده ۲۷. چنانچه اتاق‌های واحد اقامتی در قالب تور مسافرتی و از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی رزرو شده باشد، هزینه ابطال آن، مشروط به توافق مکتوب طرفین و ثبت در برگه تاییدیه و یا قرارداد منعقده، مشمول مفاد این شیوه‌نامه نیست.

وقت جریمه...

ماده ۲۸. در صورت عدم توافق مکتوب قبلی، چنانچه پس از واریز مبلغ رزرو و دریافت برگ تایید به هر دلیل رزرو توسط متقاضی لغو شود، میزان خسارتی که باید پرداخت شود (از مبلغ پیش‌ پرداخت کسر شود) به شرح زیر محاسبه خواهد شد؛

الف) اگر متقاضی تا ۲۰ روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده، نسبت به لغو آن اقدام کند، هیچ گونه جریمه‌ای تعلق نخواهد گرفت.

ب) از ۲۰ روز تا ۱۱ روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۲۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق

ج) از ۱۰ روز تا شش روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۳۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق

د) از پنج روز تا ۴۸ ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۵۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق

ه) از ۴۸ ساعت قبل تا زمان ورود مهمان، مبلغ ۷۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازاء هر اتاق،

تبصره ۱: چنانچه مهمان پس از رزرو و اقامت در هتلی، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف شد، هزینه یک شب اقامت به ازاء هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش‌پرداخت کسر خواهد شد، به جز موارد خاص با توافق طرفین.

تبصره ۲: کاهش تعداد اتاق‌های رزرو شده توسط دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی تا ۴۸ ساعت قبل از ورود و تا سقف قابل قبول بوده و مشمول جریمه نیست.

بخش پنجم) سایر مقررات

ماده ۲۹. در سایر موارد خاص که شرح آن در این شیوه‌نامه گنجانده نشده است، نظر کارشناسی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اعمال خواهد شد. در صورت اعتراضی هر یک از طرفین موضوع در کمیته‌ای متشکل از نمایندگان تشکل‌های حرفه ای مرتبط و اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استان بررسی و ابلاغ رأی خواهد شد.

ماده ۳۰. از تاریخ ابلاغ این شیوه‌نامه، کلیه بخشنامه‌ها و ضوابط قبلی در این خصوص ملغی اعلام می شود.

سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری این شیوه نامه اجرایی را ۲۰ خردادماه امسال به تمام استان ها و از آن طریق به هتل ها ابلاغ کرده که براساس ماده ۳۰ این شیوه نامه از آن تاریخ، قابل اجرا است.

این قوانین در هتل آزادی تهران ، هتل استقلال تهران ، هتل اسپیناس پالاس تهران و ... اعمال شده است

ز

[ بازدید : 182 ]

[ جمعه 5 آبان 1396 ] 17:53 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

اقامتی لوکس و آرام در قلب تپنده شهر بانکوک داشته باشید


بانکوک یکی از مقاصد محبوب بسیاری از گردشگران جهان است. در مرکز این شهر منطقه ای به نام سوخومویت قرار دارد که ‏مرکز و قلب تپنده این شهر در جنوب شرق آسیاست. جاده سوخومویت بلندترین مسیر در بانکوک است که مسیر اتصال این شهر ‏به شهرهای دیگر نیز می باشد. اگر در یکی از هتل های این منطقه ( در نزدیکی این جاده ) اقامت داشته باشید بدین معناست که ‏به بهترین فروشگاه ها ، وسایل نقلیه عمومی ، رستوران ها و کافه ها نزدیک هستید. سوخومویت همچنین دارای هتل های ‏متعددی نیز می باشد که در اینجا سه هتل مجلل را که در بهترین جای این شهر پر هیاهو قرار گرفته اند ، برای شما معرفی می ‏کنیم. ‏ ‏ ‏‏ ‏‏‏‏ ‏‏

پولمن بانکوک گرند سوخومویت ‏‎(Pullman Bangkok Grande Sukhumvit)‎

هتل پولمن گرند سوخومویت یک هتل ۵ ستاره است که در خیابان ‏Asok Montri‏ و با فاصله کمی از جاده سوخومویت قرار ‏دارد. ایستگاه مترو و اتوبوس در فاصله چند قدمی این هتل قرار گرفته اند که دسترسی به سایر نقاط شهر را آسان می سازند. ‏ساختمان این هتل شبیه به یک بادبان است و علاوه بر جذابیتی که این ساختمان از بیرون دارد ، امکانات لوکس داخل هتل نیز به ‏جذابیت آن می افزاید.تمامی ۳۲۵ اتاق این هتل چشم اندازی زیبا از شهر دارند و از آنجایی که این هتل در جای دنجی واقع شده ‏است آرامش در اتاق ها و محیط اطراف هتل فراهم است. اینترنت ‏Wi-Fi‏ در سراسر هتل به صورت رایگان در دسترس است و ‏علاوه بر آن میهمانان هتل می توانند از امکاناتی نظیر استخر ، باشگاه ورزشی ، سونا ، اسپا و ماساژ نیز بهره مند شوند. ‏ ‏ ‏



اس۳۱ سوخومویت (‏S31 Sukhumvit‏)‏‎‏ ‏‏ ‏

‏‏‏هتل ‏S31‎‏ در خیابان ۳۱ سوخومویت در مرکز پرجنب و جوش شهر قرار دارد. ایستگاه اتوبوس در چند قدمی این هتل است. در ‏این هتل ۵ ستاره می توانید به بهترین امکانات و خدمات بهره مند شوید که شامل اینترنت رایگان ‏Wi-Fi‏ ، مرکز بدنسازی ( که ‏یک رینگ بوکس نیز دارد ) ، مرکز اسپا و سونا ، استخر نمک روباز ، جکوزی ، رستوران در پشت بام ، اتاق هایی برای قرار ‏ملاقات می شود. علاوه بر اینها خدمات ۲۴ ساعته در اتاق ها ارائه می شود ، اتاق های استاندارد هتل دارای یخچال هستند و اتاق ‏های دلوکس این هتل نیز دارای میز کاری بزرگ می باشند. سوییت هایی که برای خانواده ها در نظر گرفته شده چشم انداز به ‏سوی کوهها دارند و بسیار وسیع هستند. علاوه بر اینکه اطراف هتل پر از رستوران ها و غذاخوری های متنوع است این هتل ‏چند کافه و رستوران دارد ، صبحانه و ناهار به صورت بوفه در رستوران پشت بام هتل سرو می شود که از آنجا می توانید ‏نمایی پانورامیک از سطح شهر داشته باشید. ‏‏



ایتاس بانکوک (‏AETAS Bangkok‏)‏

چه برای تجارت به بانکوک سفر کرده باشید چه برای تفریح ، چه تنها باشید و چه با خانواده ، این هتل تمام آنچه نیاز دارید را ‏برای شما فراهم می کند. این هتل در خیابان ۴۹ ‏Soi Ruamrudee‏ وافع شده است و فاصله کمی از سوخومویت دارد. سنترال ‏ورد ، که یکی از مراکز خرید معروف و اولیه در بانکوک است در فاصله چند قدمی این هتل قرار دارد. اگر علاقه به غذاهای ‏محلی تایلندی نیز داشته باشید گزینه های زیادی از غذاهای خیابانی گرفته تا رستوران های لوکس در نزدیکی این هتل وجود ‏دارد. اتاق های این هتل فضای وسیعی دارند که در آنها علاوه بر امکانات اولیه تمامی اتاق ها نظیر تلویزیون ، امکانات دیگری ‏همانند چای/قهوه ساز و اتو قرار داده شده است. همچنین میهمانان می توانند از خدمات ماساژ و امکانات سالن ورزشی و استخر ‏روباز هتل استفاده کنند.این هتل ۵ دقیقه تا نزدیک ترین ایستگاه اتوبوس فاصله دارد.

ز

[ بازدید : 6 ]

[ چهارشنبه 3 آبان 1396 ] 18:28 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

معماری در هتل های ایرانی

معماری هنر است و هنر به چیزی فراتر از نیازها و دغدغه های اقتصادی نیاز دارد. متاسفانه توجه زیاد مهندسان و معماران ایرانی به صرفه اقتصادی و البته نیاز مشتریان به منزلی با بیشترین بهره وری از مکان و مصالح ساختمانی باعث شده در بیشتر شهر ها با ساختمان هایی یک شکل و ساده مثل قوطی کبریت های بلند مواجه باشیم. در این میان اما هتل به نظر می رسد که تا حدودی استثنا هستند و معماران در آنها به وظایف خود که همانا ساخت بناهایی هنرمندانه و خلاق است عمل میکنند.

البته منظورمان نه هر هتلییست. اما کم هم نیستند هتل های خوش ساخت و خلاقانه ایران. این مسئله به خصوص در کیش دیده میشود. زمین های ارزان و بسیار بزرگ این جزیره کوچک کمک کرده تا دست طراحان در ساخت هتل بسیار باز باشد. نتیجه هتل های جذاب تور کیش شده است. هتل صدف کیش به شکل یک صدف است. هتل داریوش به شکل کاخ های هخامنشی. هتلی روی اب ساخته شده است و سایر هتل ها نه فقط ۵ ستاره ها که حتی هتل های ۴ ستاره از معماری های جذابی بهره برده اند.

این معماری های خلاقانه در بعضی از هتل های فوق لوکس مشهد هم دیده می شود. البته در این هتل های ۵ ستاره مشهد مثل هتل درویشی بیشتر شاهد معماری و طراحی داخلی هنرمندانه هستیم و ته خلاقیت آنها در معماری خارجی، محدود به تراس یا استخر و کافه روی پشت بام است که البته این مسئله به خاطر محدودیت فضا و تراک شدید شهر مشهد در اطراف حرم مطهر امام رضاست. اما باز هم می توان در تور مشهد هتل های خوب و زیبا پیدا کرد و جای شکرش باقیست.

البته در این متن بیشتر قصد بررسی هتل های نوساز ایران را داشتیم مگرنه هتل های قدیمی مانند هتل عالی قاپوی اصفهان و هتل عباسی اصفهان از قدیم بوده اند و معماری های بسیار ناب و هنرمندانه ای در زمان خودشان داشته اند و هنوز هم هتل عباسی جزو شاهکارهای هتل های ایران است.

معماری خلاقانه در مراکز خرید مدرن هم دیده می شود. جایی که زیبایی و لوکس بودن ساختمان به افزایش تعداد مشتریان و بازدیدکنندگان مجتمع تجاری می انجامد.

ز

[ بازدید : 2 ]

[ چهارشنبه 3 آبان 1396 ] 18:25 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

در پی یک معماری خلاقانه

 

« هتل دلفين و هتل قو » دو هتل مقابل هم ، واقع در دنياى والت ديزنى در شهر نيو اورلاندو هستند . اين دو هتل عظيم الجثه ، كه از فواصل بسيار دور هم قابل مشاهده اند ، شامل فضاهاى جذاب و شاداب بسيار زيادى مى باشند . دو مجسمه ى بسيار بزرگ دلفين در بالاى هتل همنام خود و دو مجسمه ى قو به ارتفاع 15 متر دربالاى هتل كوچكتر قرار گرفته و در آسمان خودنمايى مى كنند .

 


 

هر هتل داراى تزيينات گرافيكى و مصور بسيار زيبايى است ؛ از جمله برگ هاى سبز موز نقاشى شده ، روى پس زمينه ى شنى هتل دلفين و امواج آبى رنگى كه سطح هتل قو را پوشانده است . در اين طرح ، همزمان با مقوله ى معمارى ، به تجارت ودرآمد هم توجه شده و همانطور كه « والت ديزنى » مى گويد :

« اين طرح يك معمارى سرگرم كننده مى باشد »

و به همين دليل تزيينات گرافيكى بسيار زياد آن هرگز به پايان نرسيده است .

 

 

 

 

ورودى هاى پوشيده شده با چادر ، ستون هايى از درخت موز و برگ هاى نخل ، تزيينات ديوارى از صحنه هاى ساحلى ، درهايى شبيه به درهاى كابين كشتى ها و فرش هايى كه طورى طراحى شده اند تا شبيه به تخته بندى مسيرهاى ساحلى و برگ هاى شناور زنبق آبى به نظر برسند ، تنها تعداد كمى از جذابيت هاى خلق شده در اين تفرجگاه گرمسيرى هستند .

 

 

 

« مايكل گريوز » اين دو هتل را به عنوان قسمتى از پلان اصلى

( طرح هادى ) دنياى والت ديزنى ، طراحى كرد . يك راهروى مسقف ، لابى هاى اين دو هتل را كه در مقابل يك درياچه ى هلالى شكل ، روبروى هم قرار گرفته اند به هم وصل مى كند .

 

 

 

 

هتل دلفين كه با شكوه تر و بزرگ تر از هتل قو بنظر مى رسد ، شامل فضايى با وسعت 126000 مترمربع مى شود . برج مثلثى و 27 طبقه ى ان ، مركز اصلى ساختمان وكل مجموعه محسوب مى شود و ساختمان 9 طبقه اى كه اتاق هاى مهمانان در آن قرار دارد . يك فواره با پوسته ى صدف مانند كه آب را به اطراف مى پراكند در كنار ورودى با سقف قوسى قرار دارد .   

 

ساختمان 12 طبقه ى هتل قو با 55350 مترمربع وسعت به چند قسمت تقسيم شده : ساختمان اصلى كه خط سقف آن به آرامى به شكل منحنى درآمده است و دو بازو كه اتاق هاى مهمانان در آنها قرار گرفته و به سمت خارج به سوى آب كشيده شده اند . سايه بان هاى بزرگ و رنگارنگى به فرم كابين كشتى بر ورودى كشيده شده و روى راهرويى كه دو هتل را به هم متصل مى كند ، سايه مى افكنند . در حقيقت هيچ چيز از طراحى گرافيكى مايكل گريوز ، در امان نمانده است . رستوران ها ظروف خود را با حلقه هاى نارنجى رنگ مشخص كرده و ميزها به صورت برش هايى از پرتقال وليمو طراحى و رنگ شده اند . مايكل گريوز مبلمان اتاق هاى ميهمانان را با طرح هاى ميوه ها ، امواج و گل طراحى كرده و چراغ هايى با پايه هاى آناناسى شكل در اين اتاق ها قرار داده است .

 

 


persianarchitect : تادائو آندو معمار سرشناس ژاپنی این هتل کوچک و زیبا را به عنوان فضایی الحاقی برای موزه هنرهای معاصر ژاپن طراحی کرد سایت این مجموعه زیبا جزیره نائوشیما در ژاپن است که علاوه بر این هتل شامل موزه هنرهای معاصر و پارک ملی زیبایی های شگفت آور است که هتل و موزه را احاطه کرده است. برای حفظ طبیعت و هم چنین ترکیب شدن با ان تمام ساختمان های جزیره تا نیمه در صخره ها فرو رفته اند و با استفاده از یک فضای سبز مرکزی مجدداً با طبیعت ترکیب می شوند ساختمان هتل که ۴ اتاق دوقلو و ۲ سوئيت و یک کافه تریا و رستوران را شامل می شود فضایی بیضی شکل که قطر اصلی و فرعی آن به ترتیب۴۰ و ۳۰ متر هستند را اشغال کرده است. یک بیضی هم مرکز ولی کوچکتر در وسط این حجم فضای یک باغ آبی را در خود جای داده است که از داخل شبیه یک مجسمه سه بعدی آبی به نظر می رسد آندو در این طرح با توجه به حضور فضایی آرامش بخش و زیبا موزه و هتل را در کنار هم قرار داد تا بازدیدکنندگان همزمان از هنر و طبیعت لذت ببرند این ایده به او کمک کرد تا مانند سایر کارهای قبلی اش به خلق معماری خالص با هندسه ای دقیق در فضایی زیبا و روحانی بپردازد.


معماری هتل تاریخی رامسر ، معماری اروپایی است


هتل تاریخی رامسر از معدود هتل های تاریخی ثبت شده در فهرست آثار ملی ایران است که قدمتی برابر دانشگاه تهران دارد . ولی اکنون طراحی داخلی این هتل ایرانی به گونه ای انجام شده که بیشتر تداعی کننده هتلی در کشور مصر است.

این موضوع حتی تعجب بسیاری از گردشگران خارجی را برانگیخته است. به گزارش ایسنا ساخت هتل رامسر از سال 1311 خورشیدی همزمان با احداث تونل و جاده کندوان و دانشگاه تهران آغاز شد و سه سال طول کشید. معماری این هتل کاملا اروپایی است.

در واقع آلمانی ها، انگلیسی ها و ایتالیایی ها در طراحی آن از پایه تا محوطه سازی نقش داشتند. رامسر تاریخ دیده است، از همان سال 1311 که ساخت آن آغاز شد و پایگاهی برای نشست های متفقین در جنگ جهانی دوم بود . یا آن زمان 1327، که نخستین کنوانسیون رامسر برای حفظ تالابها در آن برگزار شد. یا وقتی در فیلم های تاریخی قرار بر تکرار تاریخ شد و نقش لوکیشن را برای فیلمی مانند هزاردستان بازی کرد و تا حال که گمان می کنند باید تاریخ مصر را هم به دیوارهایش نقش بزنند.

مدیران این هتل که زیر نظر بنیاد مستضعفان است می خواستند این هتل قدیمی تاریخ دیده را موزه کنند . چون از معدود هتل های کشور است که در فهرست آثار ملی ثبت شده است. آنها حتی در پذیرش مسافر برای اسکان هم سخت گیری می کردند چون نمی خواستند آسیبی به این هتل وارد شود . مسئولان سازمان سیاحتی و مراکز تفریحی بنیاد مستضعفان حتی می خواستند کاربری این هتل را به مرکز گردشگری درمانی تغییر دهند. چون به اعتقاد آنان این منطقه ظرفیت لازم را دارد. برخی مسافران و گردشگران خارجی که این روزها برای اقامت به این هتل می روند علاوه بر اینکه با سخت گیری های کمتری برای اقامت در این مکان تاریخی مواجه می شوند. طرح های شگفت انگیزی را هم بر دیوارهای این هتل می بینند و نمی دانند به شمال ایران سفر کرده اند یا به سرزمین اسرار آمیز مصر باستان پا گذاشته اند.

عباس نژاد مدیر کل میراث فرهنگی و گردشگری مازندران درباره کاغذ دیواری های منقوش به تصاویری از نماد مصر باستان در هتل قدیم رامسر گفت : در صورت برطرف نشدن این مسئله تلاش می کنیم به شکل قانونی ورود پیدا کنیم. وی افزود متاسفانه چنین چیزی وجود دارد و ما تذکر داده بودیم که این کاغذ دیواری ها باید برداشته شوند و مرمت اصولی در بنا ایجاد شود. او با اشاره به موافقت مسئولان هتل برای برداشتن کاغذ دیواری ها گفت : متاسفانه آنها  این کار را انجام ندادند و ما پی گیر هستیم که این مسئله رفع شود بویژه اینکه بر حسب تذکر کتبی و شفاهی که دادیم مدیر هتل قول داد که این مسئله را برطرف کند.
ز

[ بازدید : 2 ]

[ چهارشنبه 3 آبان 1396 ] 18:22 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

پر ستاره بودن الزام کیفیت نیست

معیار قراردادن تعداد ستاره هتل جهت انتخاب محل اقامت ممکن است همیشه و همه جا راه حل مناسبی نبوده و شما را گمراه نماید . امروزه کشورها برای ساخت یک هتل به دنبال استاندارد یک نواختى نیستند،که درجه هتل تعیین کننده کیفیت باشد، هتل هاى با درجه پائین با ارائه خدماتى مطلوب توانسته اند، صنعت گردشگرى را دربخش هتلدارى متحول کنند و معیار هاى جدیدى را براین صنعت حاکم سازند.

امروزه بسیارى ازهتل هابه تکاپوافتاده اند، تا بتوانند خدمات خودرا به نحوى ارتقا ء دهند که بتوانند علاوه بر حفظ مشتریان قدیمى خود،افراد جدیدى را نیز به گروه مشتریان خودبیفزایند . ارزش خدمات و سرویس دهی هتل ها با استاندارد سازی صرف تضمین نمی گردد زیرا نمونه های بسیاری از هتل ها ی با درجه پائین مشاهده شده اند که توانسته اند ارائه دهنده خدماتی باشند که حتی در هتل هاى پرستاره کمتر دیده شده است . امروزه بطور مستمر شاهدابتکارات نو توسط هتل های کم ستاره برای جلب هرچه بیشترمیهمان هستیم بنابراین ستاره های درج شده برسردر ورودى هتل ممکن است نشان دهنده قیمت بالای آن باشد ولی لزوماً نشان دهنده کیفیت بالاتر هتل نیست . ضمناً بایستی به این نکته توجه داشت که هتل های هم درجه در دو مقصد مختلف (مثلاً دبی و استانبول) به هیچ وجه با هم قابل مقایسه نیستند یا حتی در یک مقصد مثل دبی که دارای استاندارد های قابل قبولی از لحاظ درجه بندی هتل هاست ممکن است هتل دو ستاره ای وجود داشته باشد که نه تنها امکاناتی در حد سه ستاره دارد بلکه از آن بالاتر نیز باشد . بنابراین آنچه در این راستا از اهمیت بسزائی برخوردار است یافتن آژانس مسافرتی معتبر و استفاده از مشاوره های فنی آن می باشد . ضمناً ذکر این نکته حائز اهمیت است که بکاربردن عباراتی چون کلاس A ،B ، TOP  و یا DELUX  توسط آژانس های مسافرتی صرفاً جهت انتقال مطلب به مسافران بوده و مبنای اجرائی ندارد .

 ز

[ بازدید : 2 ]

[ سه شنبه 2 آبان 1396 ] 10:42 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

هتلداری؛ شاهراه حیاتی صنعت گردشگری

صنعت گردشگری پس از صنعت نفت و خودرو به عنوان سومین صنعت از لحاظ درآمدزایی و گردش مالی در دنیا شناخته می شود. از این رو گردشگری با رشدی خیره کننده در سراسر جهان روبرو شده و کشورهای مختلف را بر آن داشته است تا برای کسب درآمد از طریق این صنعت به اجرای برنامه هایی از جمله گسترش و ایجاد تورهای متنوع برای جذب گردشگر بپردازند.
طبق آمار اخیر سازمان جهانی گردشگری، صنعت گردشگری در جهان تا سال 2020 میلادی با رشد و رونق چشمگیری روبرو خواهد شد تا جایی که شاید این صنعت بتواند به لحاظ درآمد زایی در رقابت با صنعت نفت قرار گیرد.
توجه کشورها به صنعت گردشگری و درک آنها از اهمیت این صنعت برای درآمد زایی، اینک بسیاری از کشورها را به ایجاد پایه ها و الزام های این صنعت سوق داده است؛ به گونه ای که بسیاری از دولت ها ایجاد و رونق جاذبه های گردشگری و فراهم آوردن امکانات رفاهی برای گردشگران را در دستور کار خود قرار داده اند.
در این میان هتلداری یکی از صنایعی است که رشدیافتگی آن به موجب فراهم سازی آسایش و رفاه برای گردشگران می تواند به رونق صنعت گردشگری کمک کند.
امروزه صنعتی شدن، زندگی شهری و شرایط سخت کاری بیش از پیش بر اهمیت سفرهای تفریحی برای مردم در سراسر جهان افزوده است؛ بی شک در این شرایط، گردشگران به دنبال به دست آوردن حداکثر آسایش، امکانات رفاهی و بهترین وضعیت اسکان در سفر خود هستند.
به همین جهت ایجاد زیر ساخت های اسکان مناسب گردشگران و ایجاد شرایط مطلوب یکی از الزام های جذب گردشگر در هر کشور است. به بیان دیگر افزایش شمار گردشگران ورودی در گرو تامین تسهیل ها، ایجاد شرایط لازم برای اقامت و پذیرایی مطلوب و شایسته است؛ از این رو بی جهت نیست که سرمایه داران و سرمایه گذاران در کشورهای پیشرفته ی دنیا به صنعت ساخت، تجهیز و اداره ی هتل توجه ویژه ای دارند.
بر اساس اطلاعات منتشر شده در منابع مطالعاتی رشته ی هتل داری، هتل یک واژه ی فرانسوی است و کاربرد نخستین آن برای مشخص کردن ساکنان ثروتمند پاریس بود. این موضوع بار مفهومی واژه ی هتل را که بیانگر لوکس بودن این واژه است، نشان می دهد. در گذشته بیشتر سفرها بین شهری بود و به دلیل بعد مسافت، مسافرت از یک کشور به کشوری دیگر کمتر انجام می شد و به همین دلیل هتل به شکل نوین آن وجود نداشت. اما می توان مهمانسراها یا اقامت گاه ها را مادر هتل های امروزی دنیا دانست. این اقامت گاه ها در بیشتر شهرها وجود داشت و خدمات اسکان و در نهایت غذای مسافران را تامین می کرد.

*** هتلداری در ایران
قدمت مهمانداری در ایران برابر با سابقه تمدن این کشور است اما صنعت هتلداری در ایران صنعتی نو پا محسوب می شود. بر اساس آمار جامعه ی هتلداران، در حال حاضر هزار و 87 هتل در سراسر کشور داریم که از این تعداد 361 واحد یک ستاره، 378 واحد 2 ستاره، 238 واحد 3 ستاره، 83 واحد 4 ستاره و 27 واحد 5 ستاره است.
ˈاصغر ژیان دربندیˈ پدر صنعت هتلداری و جزو اولین دانش آموختگان این صنعت در ایران، در گفت و گو با گروه پژوهش های خبری با اشاره به تاریخچه ی هتل داری در ایران گفت: به طور کلی ایران هتلداری را از کشور سوییس فرا گرفته است اما ما در زمینه ی مهمانداری از آنها جلوتریم.
وی با بیان اینکه نه تنها هتلداری بلکه هتل سازی ما نیز هنوز به سبک 30 سال پیش انجام می شود، مهمترین عامل در این زمینه را نبود دانش کافی روز و تسلط نداشتن هتل داران به زبان انگلیسی، دانست.
ژیان دربندی در ادامه ی گفت و گوی خود با پژوهشگر ایرنا اظهار داشت: وضعیت صنعت هتلداری در ایران جالب نیست. صنعت هتلداری را در ایران لگدمال می کنند؛ در صورتی که هتل سرمایه ملی است، سرمایه گذاری نکردن در این بخش ناشی از سیاست های سخت گیرانه در این حوزه است.
در همین راستا ˈعلیرضا زارعیˈ کارشناس هتلداری و عضو هیات مدیره ی گروه هتل های ˈهماˈ هم در گفت و گو با گروه پژوهش های خبری ایرنا گفت: در گذشته تعریف گردشگری آنقدر باز نبود؛ به گونه ای که تا 30 سال پیش هتلداری در کشورهای مختلف دنیا مثل هم بود، مثل زنجیره ی هتل های ˈ هایتˈ که در بسیاری از کشورهای دنیا از جمله ایران هم وجود داشت.

*** معیار ستاره های هتل ها چیست؟
از دیرباز تعداد نشان ستاره ی یک هتل بازگو کننده ی میزان امکانات و تجهیزات آن بود. چگونگی خدمات دهی و امکانات واقعی معیاری برای ستاره دهی به هتل ها در بیشتر نقاط جهان محسوب می شود. اما به نظر می رسد در ایران ستاره ها معیاری واقعی و درست برای تعریف امکانات هتل ها نیستند.
ژیان دربندی در ادامه ی گفت و گوی با ایرنا گفت: ستاره های یک هتل در ایران به معنی هزینه ی بیشتر برای مسافر در برابر امکانات سخت افزاری هتل است. ستاره ها دلیل کیفیت بهتر هتل نیست؛ ستاره ها نشانگر این مفهوم است که اگر مسافری به این هتل برود باید قیمت بالاتری بپردازد. در بسیاری از موارد خدمات یک هتل 2 ستاره بهتر از یک هتل 5 ستاره است.
پدر صنعت هتلداری ایران در ادامه با اشاره به اینکه ستاره دهی به هتل ها در دنیا بر اساس آیین نامه های خاصی انجام می گیرد، اجرای دقیق این آیین نامه ها در ایران را مخدوش دانست و گفت: در ایران مبلی که در منزل استفاده می شود در هتل نیز استفاده می شود؛ در صورتی که مبل هتل از لحاظ جنس و کیفیت با مبل عادی بسیار متفاوت است. موکت هتل نیز باید ضد الکتریسیته، آنتی باکتریال و ضد حریق باشد و هتل باید از لحاظ ایمنی آتش، خروجی های اضطراری و ایمنی بهداشت کیفیت خوبی داشته باشد.
ژیان دربندی همچنین با واژه ی استاندارد به عنوان معیاری برای ستاره دهی به یک هتل به شدت مخالف و معتقد است: واژه استاندارد که بر سر زبان هتلداران ایرانی افتاده کاملا اشتباه است؛ چرا که استاندارد برابر با کف خواسته ها و حداقل امکانات است.
وی افزود: در دنیا برای کار خدماتی استانداردی وجود ندارد ولی حداقل وجود دارد. شما می توانید به چیزی بگویید تمیز، پاک، عالی یا بسیار عالی؛ اما در ایران معیاری برای مشخص کردن اینکه مثلا تمیز باید در چه حدی باشد وجود ندارد. در مورد بهداشت و ایمنی نیز وضع به همین منوال است؛ به عنوان مثال مرغ مصرفی هتل را با خودروی وانتی می آورند که دیروز کود حیوانی حمل کرده است؛ آیا این استاندارد است؟
اصغر ژیان دربندی در ادامه با بیان اینکه درجه بندی ستاره ها باید در اختیار خود هتل ها قرار گیرد، افزود: مردم امروز خود می فهمند که در مقابل پولی که می دهند خدمات یک هتل در چه حد است. وقتی مسافری به هتلی می رود و پس از صرف غذایی که به او ارایه می شود بگوید چقدر گران بود، مفهوم این سخن یعنی خدماتی که از هتل دریافت کرده ارزش قیمت پرداختی را نداشته است.
علی رضا زارعی کارشناس هتلداری و عضو هیات مدیره ی گروه هتل های هما در ادامه ی گفت و گو با ایرنا گفت: در هتل های با ستاره بیشتر، تجهیزات بهتری وجود دارد که فضاهای جانبی، سالن های جشن، باشگاه های ورزشی، پارکینگ و کلوپ های مختلف از جمله این امکانات هستند. هر مقدار از تنوع و تجهیزات هتل کاسته شود از ستاره ها کم خواهد شد.
وی با بیان اینکه درجه بندی و مقیاس هتل ها در دنیا متفاوت است، افزود: در ایران سیستم کارشناسی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری ستاره های هتل ها را تعیین می کند و کف استانداردها را بر اساس ابعاد فیزیکی ایمنی و بهداشتی در نظر می گیرد.
به گفته ی زارعی، اگر در دنیا یک هتل 5 ستاره دارای دستگاه چای ساز به همراه چای، کافی میکس و یک بطری آب معدنی بوده و خدماتی همچون موجود بودن مسواک، خمیر دندان و سشوار در سرویس بهداشتی از الزام های آن باشد، شواهد نشان می دهد بسیاری از هتل های پر ستاره ایرانی فاقد این امکانات و تسهیلات هستند.
حال پرسش اینجا است چرا کیفیت خدمات ارایه شده در هتل های پر ستاره ی ایران ضعیف است؟
ˈعلی اصغر رضایت ˈرییس اتحادیه ی هتلداران اصفهان در گفت و گو با گروه پژوهش های خبری ایرنا در این زمینه گفت: شاید بتوان یکی از دلایل خدمات پایین هتل های لوکس در ایران را ستاره های تشویقی دهه ی 70 دانست که دولت به منظور تشویق سرمایه گذاران برای ورود به صنعت هتلداری ارایه کرد.
بسیاری از کارشناسان تعداد کم کارکنان هتل ها با دستمزد پایین آنها را دلیل دیگری برای خدمات ضعیف هتل های بزرگ معرفی می کنند.

*** چالش های صنعت هتلداری در کشور
در کنار فرصت های ناب برای سرمایه گذاری در صنعت گردشگری و هتلداری نمی توان از مشکل ها و معضل های این بخش به راحتی چشم پوشید.
ژیان دربندی در ادامه ی گفت و گوی خود در این مورد به پژوهشگر ایرنا گفت: اگر بخواهم در مورد معضل های هتلداری در ایران صحبت کنم باید یک کتاب بنویسم. مهمترین مشکل در این حوزه سرمایه گذاری است.
وی فرسودگی هتل های درجه ی یک را یکی از چالش های صنعت هتلداری دانست و افزود: بیشتر این هتل ها بیش از 40 سال عمر دارند؛ پس ضرورت ساخت و نوسازی هتل ها به شدت حس می شود اگر چه ریسک بالا، حمایت ناکافی دولت و متولیان و نگرانی از بازگشت سرمایه تاکنون مانع جذب سرمایه گذار به این صنعت شده است.
علی رضا زارعی هم در این مورد معتقد است: اگر فردی بخواهد هتلی لوکس در تهران و در مکانی مناسب بسازد، باید چهار هزار متر زمین به قیمت هر متر 20 میلیون تومان بخرد یعنی باید 80 میلیارد تومان فقط برای زمین و 100 میلیارد تومان هم برای ساخت آن بپردازد و با این نرخ سود بانکی دیگر دست و دلی برای کار کردن نمی ماند.
زارعی افزود: اتاق های هتلی که با این شرایط سخت ساخته می شود را چقدر باید کرایه داد که ضرر ندهد؟ بی تردید دست زدن به این اقدام از نظر سرمایه گذار، توجیه اقتصادی ندارد.
عضو هیات مدیره ی گروه هتل های هما تصریح کرد: در خارج از ایران زمین را دولت به سرمایه گذار می دهد و تسهیلات و وام های فراوان در این زمینه به سرمایه گذار داده می شود؛ اما در ایران شهرداری به هتل ها به چشم منبع درآمد می نگرد. پنج درصد از درآمدهای شهرداری بر اساس بودجه سال 93 باید از هتل ها تامین شود؛ هتل ها نیز این مبلغ را از مسافران طلب می کنند که این امر باعث می شود کسب و کار هتل به مخاطره بیافتد.
در همین حال ˈجمشید حمزه زادهˈ رییس جامعه ی هتلداران به عنوان یکی از متولیان اصلی نرخ گذاری اقامتگاه ها در گفت و گو با گروه پژوهش های خبری ایرنا توضیح داد: وقتی سرمایه گذار هزینه ها را برآورد می کند به این نتیجه می رسد که اگر مبلغی را که می خواهد برای ساخت هتل هزینه کند در یک بانک با سود 20 درصد بگذارد، سود بیشتری عایدش خواهد شد.
ژیان دربندی پدر صنعت هتلداری، درباره ی چالش های سرمایه گذاری به عنوان یکی از مسایل پیش روی هتلداری در ایران گفت: کسی که قصد سرمایه گذاری در این صنعت را دارد هیچگونه حمایتی از وی صورت نمی گیرد.
به گفته ی کارشناسان، آموزش و نبود نیروی کار با دانش یکی دیگر از معضل های بزرگ صنعت هتلداری در ایران است.
ژیان دربندی در این زمینه معتقد است: وضعیت رشته ی هتلداری در دانشگاه ها به هیچ عنوان مناسب نیست؛ به نحوی که یک هتلدار جرات نمی کند سرمایه خود را در اختیار فارغ التحصیلان این رشته قرار دهد؛ چرا که دانشجویان چیزی فرا نگرفته اند زیرا چیزی به آنها یاد نداده اند.
به گفته ی پدر صنعت هتلداری در ایران، دوره های کوتاه مدت آموزش هتلداری توسط آموزشگاه ها که در پایان آن بدون تعلیم کافی به افراد مدرک هتلداری ارایه می شود، یکی از معضل های موجود در عرصه ی هتلداری کشور است که طی سال های اخیر شایع شده است.
یکی دیگر از مشکل هایی که در مسیر هتلداری و گردشگری در کشورمان وجود دارد، تبلیغات منفی خارجی علیه ایران و نا آرام جلوه دادن جو ایران است؛ طی چند سال گذشته به دنبال اجرای پروژه ی ایران هراسی از سوی برخی کشورها و نبود تلاش جدی از سوی مسوولان کشور برای ترمیم چهره ی ایران، افکار عمومی جهان تحت تاثیر قرار گرفت؛ به گونه ای که بر اشتیاق گردشگران برای ورود به ایران تاثیر گذاشته است.
علیرضا زارعی در این باره به پژوهشگر ایرنا گفت: تاثیرگذاری بسیار زیاد مباحث سیاسی بر گردشگری و به فراخور آن هتلداری یکی از معضل های این حوزه است. با تبلیغات منفی که علیه ایران مطرح می شود، گردشگر به ایران وارد نمی شود و این امر منجر به خالی ماندن اتاق های هتل خواهد شد؛ بدین ترتیب مدیر یک هتل نیز برای کاهش هزینه ها مجبور به اخراج تعدادی از کارکنان خود می شود. تمامی این عوامل در سرمایه دار و سرمایه گذار نوعی بی رغبتی ایجاد می کند؛ چرا که آنها به دنبال ثبات برای سرمایه گذاری هستند.
یکی دیگر از مشکل های حوزه هتلداری هزینه بالای اقامت در هتل برای گردشگران و مسافران داخلی است. این امر باعث شده که مسافران ایرانی خانه های استیجاری یا حتی چادرهای مسافرتی را به اقامت در هتل ترجیح دهند.
پرسشی که در این ارتباط به ذهن خطور می کند این است که آیا هزینه ی اقامت در هتل در ایران نسبت به دنیا گران است یا خیر؟
پدر صنعت گردشگری ایران در این زمینه معتقد است: در دنیا شاید برای اقامت در یک هتل خوب و لوکس باید شبی 300 تا 400 دلار پرداخت؛ در عین حال در ایران این مبلغ به شبی یک میلیون یا کمی بیشتر می رسد. اگر از دید جهانی بنگریم و دلار سه هزار تومانی را در نظر بگیریم، قیمت ها در ایران مانند تمامی دنیاست؛ اما از نظر یک ایرانی با حقوقی که می گیرد این مبلغ زیاد است.
جمشید حمزه زاده رییس جامعه هتلداران اما نرخ هتل ها در ایران را بسیار مناسب می داند.
وی در ادامه ی گفت و گوی خود با پژوهشگر ایرنا در این باره گفت: ممکن است بعضی ها مدعی باشند که نرخ هتل ها در کشور ما بالاست، اما واقعیت این است که نسبت به نرخ تورم و نسبت به وضعیت جامعه، به نظر من نرخ هتل ها خیلی هم پایین است؛ یعنی الان خیلی از هتل ها در حال ضرر دهی هستند.

*** راهکارهای نجات صنعت هتلداری در ایران
با توجه به معضل های موجود در مسیر صنعت هتلداری در ایران، این پرسش مطرح است که آیا می توان به آینده ی این صنعت در کشور امیدوار بود؟ اینجاست که اهمیت یافتن راهکارهای مناسب برای برون رفت از تنگناهای موجود در این عرصه نمایان می شود.
برخی معتقدند دولت برای احیای صنعت هتلداری باید حمایت بیشتری انجام دهد. زارعی در این زمینه به طرح سیاست های گردشگری کشور ترکیه به عنوان نمونه ای موفق در صنعت گردشگری پرداخت و گفت: دولت ترکیه در چارچوب گردشگری و تورها به هتل های ترکیه یارانه می دهد؛ بدین ترتیب قیمت کرایه ی اتاق را پایین می آورد؛ چرا که گردشگران همواره در وهله ی نخست به قیمت بلیت و اسکان خود فکر می کنند و در ابتدا هزینه های خوراک و خرید خود را نادیده می گیرند. از سوی دیگر دولت ترکیه به بازار داخلی خود اجازه افزایش قیمت کالای خود را جهت فروش به گردشگران صادر می کند و از مالیات بر ارزش افزوده کالا به هتل ها یارانه می دهد.
به گفته زارعی راهکار دیگر برای جذب سرمایه گذار در بخش هتل سازی، واگذاری رایگان زمین و پرداخت 6 درصد هزینه ی ساخت هتل به سرمایه گذاران است.
عضو هیات مدیره گروه هتل های هما یکی دیگر از راهکارهای اساسی برای حل مشکلات این حوزه را افزایش سهم هتلداری در تولید ناخالص ملی کشور دانست و گفت: اگر صنعت گردشگری و هتلداری سهمش در تولید ناخالص ملی تاثیرگذار شود، مشکل های این حوزه حل می شود. بودجه کشور ما تا 80 درصد وابسته به درآمدهای نفتی است.
وی افزود: اگر بخشی از معیشت مردم به صورت مستقیم با صنعت گردشگری گره بخورد، مشکل ها حل می شود. دولت باید سهم گردشگری را در تولید ناخالص ملی افزایش دهد؛ یعنی همان کاری که در صنعت خودرو انجام می دهد؛ چرا که دست کم دو میلیون خانوار ایرانی از صنعت خودرو ارتزاق می کنند.
متنوع کردن غذاها و ایجاد کافی شاپ های ایرانی راهکار دیگری است که کارشناسان صنعت گردشگری برای پیشرفت صنعت هتلداری به آن اشاره کردند.
ژیان دربندی معتقد است: هتل های ایران مکانی برای اسکان و خوردن دو سیخ جوجه کباب شده است و خبری از غذا ها و سنت های ایرانی در آنها نیست؛ دلیل آن این است که هتل های ما تنوع غذایی ندارند؛ زیرا پول به آشپز حرفه ای نمی دهند و از هر کسی که دستمزد پایین تری طلب کند به عنوان سرآشپز استفاده می کنند.
وی در این ارتباط افزود: دسرهای ما در رستوران ها فقط محدود به کارامل و بستنی است. با توجه به اینکه ما در ایران به دلیل حفظ موازین اسلامی مشروبات الکلی نداریم می توانیم از عرقیجات سنتی خود کمک بگیریم؛ مثلا می توان شربت ها و عرقیجات سنتی ایرانی را در ظرف های زیبا ارایه کنیم و مسوول این بخش لباس های سنتی ایرانی به تن داشته باشد؛ در این صورت به شما اطمینان می دهم که درآمد هتل های ما از کافه های هتل های غربی بسیار بالاتر خواهد رفت؛ چرا که گردشگر غربی برای دیدن سنت ها و فرهنگ کشور ما به ایران می آید.

*** سخن آخر
با توجه به اهمیت صنعت هتلداری به عنوان بخشی مهم و جدا نشدنی از صنعت گردشگری باید گفت، برگزاری جشن ها، سمینارها و نمایشگاه های صنعت هتلداری و معرفی زمینه ها و فرصت های این صنعت در ایران به دنیا، یکی از راهکار های مناسب برای بهبود وضعیت این صنعت است.
کشور سوییس به عنوان پیشرو صنعت هتلداری در دنیا سالانه نمایشگاه ها و سمینارهای متعددی را در این زمینه برگزار می کند. این کشور که در قلب قاره اروپا قرار گرفته، پیشینه ای طولانی در زمینه ی مدیریت هتل دارد و از نظر آموزش هتلداری در جهان شناخته شده است. بسیاری از مدیران موفق هتل ها در نقاط مختلف جهان دوره ی آموزش و تحصیل خود را در این کشور سپری کرده اند.
از این رو می توان گفت با استفاده از تجربه های کشورهای پیشرو و موفق در صنعت هتلداری در کنار بهره گیری از تجربه و دانش کارشناسان این صنعت در کشور می توان به آینده ی روشن صنعت هتلداری در ایران امیدوار بود؛ البته این امیدواری در سایه حمایت های دولت از این بخش میسر خواهد شد.
ز

[ بازدید : 1 ]

[ سه شنبه 2 آبان 1396 ] 10:40 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

هتلداری به سبک ایرانی

 

 هتل شکل پیشرفته ای است از همان کاروانسراها و مهمانخانه هایی که به واسطه مهمان نوازی ایرانی در دوران صفویه ساخته شده بود و بسیاری هم قدمت این مهمان نوازی را منسوب می دانند به عصر هخامنشیان. اما فکر می کنید ما برای اهدای این ستاره ها به سردر یک هتل چقدر با استانداردهای جهانی همسو و همراهیم؟

 

«هتل های ما از نظر درجه بندی و مقایسه های کمی با هتل های اروپایی قابل قیاس است.» این را خسرو ایرانپور دبیر جامعه هتلداران ایران می گوید.

 

«ما در ایران اگر بخواهیم با هتل های اروپایی یا حتی برخی کشورهای همسایه خودمان را قیاس کنیم باید بگویم اصلا چیزی به عنوان هتل نداریم!» این را هم یکی از مدرسان هتلداری می گوید که چندین سال است به عنوان مدیر و مشاور در امر هتلداری فعالیت می کند.

 

اینجاست که سردرگم می شوی که آیا در مورد هتل و هتلداری هیچ ملالی نیست جز اندکی تعامل میان بخش خصوصی و دولتی که آن هم به زودی ایجاد خواهد شد؟ شاید بهتر باشد دلایل هر دو گروه را شفاف و روشن بیاوریم و یافتن پاسخ را بسپاریم به خود شما.

 

توریست های خارجی انتظار دارند مثلا هتل استقلال یک هتل مجلل باشد

 

اما وقتی در این هتل اقامت می کنند متوجه می شوند که چنین نیست؛

 

البته یک سری ویژگی ها در فرهنگ ایرانی- اسلامی ما قابل قبول نیست

 

و همین امر باعث می شود ما نتوانیم هتل های ایران را با هتل های اروپایی یا حتی هتل های برخی کشورهای همسایه مقایسه کنیم

 

استاندارد سازی به کندی پیش می رود

 

2سال پیش مسئولان تصمیم گرفتند که به وضعیت هتل های کشور رسیدگی کنند و بحث استانداردسازی هتل ها براساس استانداردهای بین المللی به میان آمد. قرار شد این طرح با هدف ارتقای کیفیت ارائه خدمات به مسافران و با توجه به استانداردهای گرفته شده از کشورهای موفق در جذب توریست و گردشگر از جمله فرانسه، اسپانیا و آلمان اجرا شود اما به جز اندکی توفیق در هتل های مشهد و کمی هم در تهران و اصفهان چنین هدفی تا کنون محقق نشده است.

 

ایرانپور در این باره می گوید: «در استان های مختلف این طرح اجرا شده است. 3مبحث در این میان مطرح است که باید رعایت شود؛ استاندارد سازی در عملیات و محصول هتل، تجهیزات هتل و استانداردهای ایمنی و بهداشت. در این زمینه دستورالعملی تهیه شد که برخی استان ها و هتل ها در اجرای آن پیش قدم شدند.»

 

او کندی روند این استانداردسازی را به واسطه تغییرات در چارت سازمانی و همچنین تغییرات مدیریتی سازمان میراث فرهنگی می داند و امیدوار است به زودی این روند پیشرفتی چشمگیر داشته باشد.

 

اما آنچه بیش از هر چیز در مورد هتلداری در ایران مطرح است مشکلات نرم افزاری و مدیریتی است. مجموعه کارکنان هتل های بزرگ دنیا از آموزش های لازم بهره برده اند و این موضوع در ایران از بزرگ ترین نقاط ضعف هتلداری شناخته می شود. باید دید این استانداردسازی که البته بسیار هم کند و بی رمق پیش می رود تا چه اندازه به استاندارد کردن نیروهای انسانی با کمک بازآموزی و حتی جذب نیروهای تازه نفس می اندیشد.

 

دکتر کامران محمدخانی، استاد دانشگاه و کارشناس گردشگری نیز در این باره می گوید: «سرعت این استانداردسازی خیلی کم بود. هتل استقلال در فاز غربی و هتل اوین کاملا بازسازی شدند اما در شهرستان ها مورد چشمگیری دیده نشده است.»

 


هتل هایی مخصوص ایران

ایران به عنوان یک کشور اسلامی در روند هتلداری نیز با سایر کشورها قابل قیاس نیست. دکتر محمدخانی در این باره می گوید: «تقسیم بندی ما براساس ستاره ها پیشرفت جدی ندارد؛ یک هتل پنج ستاره یک هتل ملی محسوب می شود. توریست های خارجی انتظار دارند مثلا هتل استقلال یک هتل مجلل باشد اما وقتی در این هتل اقامت می کنند متوجه می شوند که چنین نیست؛ البته یک سری ویژگی ها در فرهنگ ایرانی- اسلامی ما قابل قبول نیست و همین امر باعث می شود ما نتوانیم هتل های ایران را با هتل های اروپایی یا حتی هتل های برخی کشورهای همسایه مقایسه کنیم.»

 

البته علی اصغر رضایت، رئیس جامعه هتلداران اصفهان نیز نظری مشابه محمدخانی دارد. او معتقد است که این قیاس به واسطه ایرانیزه بودن هتل های ما و تفاوت های عمده آن با هتل های کشورهای غیراسلامی منطقی نیست. اما دبیر جامعه هتلداران ایران نظر دیگری دارد و معتقد است که کیفیت و کمیت در ایران قابل قیاس با هتل های دنیاست و ما چیزی از آنها- حتی اروپا کم نداریم.

 

اما این تنها تفاوت هتل های ایرانی با نمونه های خارجی نیست. نابرابری هزینه ها و خدمات یکی از بزرگتریم مشکلات این روزهای هتل ها در ایران است. و ماجرای هزینه های هتل در ایران مانند سایر موارد با آمارها و اظهارنظرات ضد و نقیضی دست و پنجه نرم می کند. دکتر محمدخانی که خود برگزار کننده تورهای بسیاری در ایران بوده در این باره می گوید: «قیمتی که توریست های خارجی برای هتل در ایران می پردازند با سایر کشورها هیچ تفاوتی ندارد و ما نمی توانیم ادعا کنیم که هتل های ایرانی ارزان قیمت هستند.»

 

یک کارشناس هتلداری نیز در این زمینه می گوید: «با درنظر گرفتن امکاناتی که توریست ها می توانند در هتل داشته باشند ما تقریبا گران ترین هتل ها را داریم.» این کارشناس و استاد دانشگاه که می خواهد نامش محفوظ بماند معتقد است که ما تقریبا از نظر امکاناتی که در اختیار توریست ها قرار می دهیم با کمبودهای زیادی مواجه هستیم و بنا بر امکاناتمان، هزینه های اقامتی در ایران بسیار بالاست.

 

اما باز هم این ایرانپور است که نظر دیگری دارد و می گوید: «از نظر قیمت ها در همه دنیا یک قیمت اسمی داریم که براساس ستاره بندی است. در ایران ما ارزان ترین خدمات را نسبت به کشورهای همسایه در اختیار مسافران قرار می دهیم. البته در بسیاری از فصول همسایگان ما قیمت های نازلی را در منطقه ارائه می کنند که این نوسانات قیمت شاید این طور جلوه کند که ما قیمت های بالایی داریم. مثلا نرخ اقامت در برج العرب در دوبی اصلا قابل قیاس با نرخ های ما نیست.»

 

دبیر جامعه هتلداران ایران در ادامه می افزاید: «متأسفانه در ایران ما دو فصل گردشگری بیشتر نداریم. یکی تابستان و دیگری عید نوروز. هر چقدر تلاش ما و رسانه ها برای رونق گردشگری در فصل های دیگر بیشتر باشد قطعا در امر قیمت گذاری و رونق صنعت هتلداری موفق تر خواهیم بود.»


 

ستاره های نورانی

در همه جای دنیا برای اهدای ستاره به یک هتل تعداد زیادی کارشناس تصمیم می گیرند از کارشناس غذا گرفته تا کارشناس بهداشت اما آیا ایران هم چنین تیم بزرگی را برای اهدای ستاره به هتل ها فراهم کرده است یا به گفته بسیاری از منتقدان این ستاره ها دوستانه توزیع می شوند؟

 

این هم از آن دسته سؤال هایی است که جواب روشن و صریحی برای آن نمی یابیم. کارشناس امور هتلداری که ابتدا گفتیم معتقد بود در ایران اصلا هتل نداریم صراحتا ادعا می کند که براساس روابط، این ستاره ها اهدا می شوند. البته چندی پیش حمید رضا لطفیان دبیر جامعه هتلداران استان همدان نیز به رسانه ها گفته بود: «ستاره هایی که به هتل ها داده می شود ستاره های دوستانه است و ستاره ای رسمی که حاکی از کیفیت بالا در این هتل ها باشد نیست.»

 

اما ایرانپور همچنان معتقد است که ما با کیفیت هتل ها مشکل زیادی نداریم و نباید با سیاه نمایی این امکانات ملی را کتمان کرده یا ضعیف جلوه دهیم. وی در این باره می گوید: «ما برای پیشرفت به نظرات مردم نیازمندیم. متأسفانه درخصوص نظرسنجی های انجام شده در هتل ها مردم خیلی با ما همکاری نمی کنند و بی توجه از برگه های نظرسنجی می گذرند. هر چند مشکلات عمده ای در این صنعت نیست اما اینکه ما نیز با سلیقه های مردم و گردشگران همسو باشیم نیازمند راهنمایی آنهاست، چرا که سلایق مردم تغییر می کند و ما باید از آن آگاه باشیم.»
در ایران هتل های زیبا و پیشرفته ای مانند هتل آزادی ،هتل استقلال ، هتل اسپیناس پالاس و... وجود دارند .
ز

[ بازدید : 1 ]

[ سه شنبه 2 آبان 1396 ] 10:37 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

بهترین هتل های مشهد


برای سفر به مشهد، لیستی از بهترین هتل های 4 و 5 ستاره مشهد را برای شما آماده کرده ایم تا ضمن مقایسه امکانات، قیمت و … بتوانید با کمترین هزینه  بصورت اینترنتی رزرو هتل مورد نظر خود را در مشهد انجام  نمایید. بعضی از هتل ها نزدیک به حرم هستند و بعضی دیگر فاصله دارند اما همگی جزو بهترین هتل های مشهد هستند و با بهترین تخفیف ارائه شده اند.

هتل اترک مشهد


یکی از هتلهای نزدیک به حرم و تمیز مشهد، هتل 4 ستاره اترک است. هتل اترک با فاصله کمتر از 3 دقیقه به حرم با فراهم کردن امکانات کامل اقامتی توانسته است به یکی از گزینه های مناسب برای مسافران مشهد تبدیل شود.

امکانات هتل

    کافی شاپ
    کافی نت
    رستوران
    مرکز خرید
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
    خودپرداز
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل اترک مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

 آدرس هتل: مشهد – فلکه آب – اول بازار رضا – هتل اترک مشهد

هتل سینور مشهد


بازار رضا در مشهد، یکی از شناخته شده ترین بازارهای شهر مشهد است که با توجه به نزدیکی به حرم همیشه مورد بازدید زائران قرار می گیرد. در مجاورت بازار رضا، هتل 4 ستاره سینور مشهد را می توانید ببینید که یکی از بهترین هتلهای مشهد بوده و برای کسانی که می خواهند هم به حرم نزدیک باشند، هم به بازار مشهد و هم تا حدودی از شلوغی خیابان امام رضا دور باشند، بهترین انتخاب هتل سینور مشهد است. این هتل نوساز بوده و در 22 طبقه شامل 300 واحد اقامتی، رستوران با چشم انداز زیبا، مراکز تجاری و فروشگاه، آمفی تئاتر، کلوپ ورزشی، سونا و استخر و … در خدمت مسافران مشهد است.

امکانات هتل

    استخر
     سونا
    جکوزی
    سالن بدنسازی
    سالن ماساژ
    کافی شاپ
    سالن همایش
     رستوران
    رستوران سنتی
    مرکز خرید
    فضای سبز
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
    خدمات پزشکی
    رستوران فست فود
     ماهواره
    خودپرداز
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل سینور مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

 آدرس هتل: مشهد – خیابان 17 شهریور – نبش دانش شرقی – هتل سینور مشهد

هتل دیپلمات مشهد


هتل دیپلمات یکی از بهترین هتلهای 3 ستاره مشهد است که خدمات و کیفیت آن کمی از هتلهای 5 ستاره ندارد. پرسنل هتل کاملا آشنا به اصول هتلداری و میهمان نوازی بوده و اقامتی آرامش بخش را برای میهمانان رقم خواهند زد. این هتل علاوه بر نزدیکی به حرم، در طرح ترافیک قرار ندارد و دقیقا در نزدیکی ایستگاه راه آهن مشهد است. هتل دیپلمات دارای مجموعه آبی شامل سونا، استخر و جکوزی می باشد. این هتل در سال 1391 افتتاح شده است و تازه تاسیس می باشد.

امکانات هتل

    استخر
     سونا
    جکوزی
    کافی شاپ
    رستوران
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
     اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
    رستوران فست فود
    ماهواره
     خودپرداز
    نمازخانه

 شماره تلفن رزرو هتل دیپلمات مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

 آدرس هتل: مشهد – میدان راه آهن – ابتدای بلوار شهید کامیاب – هتل دیپلمات

هتل آپارتمان بشری مشهد


بزرگترین هتل آپارتمان کشور و واحد نمونه کشوری در سال 1391، هتل آپارتمان بشری، هتلی 4 ستاره واقع در مشهد مقدس و در فاصله 600 متری حرم با امکانات کامل رفاهی و اقامتی، آماده پذیرایی از مسافران و زائرین مشهد مقدس است.

هتل اپارتمان بشری مشهد در زمینی به زیربنای 10 هزار متر مربع و با مساحت هزار و چهارصد متر، دقیقا روبروی درب باب الجواد حرم مطهر امام رضا (ع) در مشهد واقع شده است.

امکانات هتل

    سالن بدنسازی
     سالن ماساژ
    کافی شاپ
    کافی نت
    سالن همایش
     رستوران
    رستوران فضای باز
    رستوران سنتی
    مرکز خرید
    فضای سبز
    خشکشویی
     تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
    کتابخانه
     آرایشگاه
    رستوران فست فود
    ماهواره
    خودپرداز
     نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل آپارتمان بشری مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

آدرس هتل: مشهد – خیابان خسروی نو – بازار سرشور – مقابل باب الجواد حرم – هتل آپارتمان بشري مشهد

هتل کوثر ناب مشهد


هتل کوثر ناب در زمینی به مساحت حدود ۳۶۸۶ متر مربع و در یکی از بهترین مناطق مشهد و در نزدیکی حرم مطهر امام رضا و در حاشیه بلوار تازه تاسیس امیرالمومنین بدون مزاحمت از ساختمانهای مجاور و به صورت ۴ نبش واقع شده است. هتل کوثر ناب با 51 باب واحد لوکس شامل  رویال سوییت، سوییت دو خوابه، پریمیر سوییت، سوپریور سوییت و استودیو سوییت آماده میزبانی مسافران مشهد است.

امکانات هتل

    استخر
     سونا
    جکوزی
    کافی شاپ
    کافی نت
    سالن همایش
    رستوران
    مرکز خرید
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
    کتابخانه
     رستوران فست فود
    خودپرداز
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل کوثر ناب مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

 آدرس هتل: مشهد – بلوار وحدت – بلوار امیر المومنین – هتل کوثرناب

هتل تارا مشهد


از هتلهای 4 ستاره و خوب مشهد هتل تارا است که در فاصله نزدیکی از حرم قرار دارد و از تراس آن نمای زیبای بارگاه ملکوتی امام رضا دیده می شود. هتل تارا در مجموع دارای 116 اتاق در تیپ های دو تخته، سه تخته، 4 تخته و سوئیت آپارتمان می باشد. همچنین هتل دارای سونای بخار و خشک، جکوزی، سالن کنفرانس، کافی نت، کافی شاپ و رستوران است.

امکانات هتل

    سونا
    جکوزی
    کافی شاپ
    کافی نت
    رستوران
     رستوران سنتی
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
    ماهواره
    خودپرداز
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل تارا مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

آدرس هتل: مشهد – بين چهارراه شهدا و ميدان شهدا – هتل تارا مشهد

هتل سان پلازا آرمان


یکی از هتلهای تازه تاسیس مشهد، مجموعه اقامتی، اداری و تفریحی سان پلازا آرمان است. بر اساس وبسایت این مجموعه ایجاد یک مجتمع اقامتی، تجاری و مسکونی با کلیه ابنیه، تاسیسات و تجهیزات لازم برای پاسخگویی به نیازمندی‌های مسافران و زائران شهر مشهد و با رعایت جنبه‌های رفاهی و توریستی و تخصصی در برنامه ریزی و طراحی، پیش بینی امکانات و فضاهایی به منظور پر کردن اوقات فراغت از طریق ترویج سرگرمی‌ها و فعالیت‌های مختلف رفاهی، ورزشی، فرهنگی و نیز استفاده از نیروهای متخصص و ارائه خدمات به زائران آقا علی بن موسی الرضا بر اساس کرامت انسانی و حفظ حرمت حریم مطهر رضوی از اهم اهداف هتل سان پلازا آرمان است.

امکانات هتل

    استخر
     سونا
    جکوزی
     بیلیارد
    سالن تنیس
     سالن بدنسازی
    کافی شاپ
    کافی نت
    سالن همایش
    رستوران
    رستوران سنتی
    مرکز خرید
    فضای سبز
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
     کتابخانه
    آرایشگاه
    خدمات پزشکی
    رستوران فست فود
     ماهواره
    خودپرداز
     نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل سان پلازا آرمان: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

آدرس هتل: مشهد – خیابان نواب صفوی – مجتمع سان پلازا آرمان

هتل توس مشهد


بدون شک یکی از شیکترین و با کیفیت ترین هتل های مشهد هتل توس است که در ابتدای خیابان شیرازی مشهد واقع شده است. این هتل با عنوان یک هتل 4 ستاره با فاصله بسیار نزدیک به حرم میزبان زائرین مشهد مقدس است.

یکی از امکانات این هتل کلوپ سلامتی توس است که شامل سالن ورزشی بدنسازی ، استخر، سونا، جکوزی و بخش ماساژ می باشد، بخشی با شکوه برای اقامت خوب و توام با ورزش شماست که می تواند به شما آرامش دلپذیری را پس از یک روز پر مشغله که از ملاقات ها و خرید هامراجعت کرده اید هدیه نماید.

امکانات هتل

    استخر
    سونا
    جکوزی
    سالن بدنسازی
    سالن ماساژ
    کافی شاپ
    کافی نت
    سالن همایش
    رستوران
    رستوران فضای باز
    مرکز خرید
     خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
    پارکینگ اختصاصی
     رستوران فست فود
    ماهواره
    خودپرداز
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل توس مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

 آدرس هتل: مشهد – ابتدای خیابان شیرازی – هتل توس

هتل هما 1 مشهد


یکی از هتلهای 5 ستاره و با سابقه مشهد، هتل هما 1 یا هتل هایت سابق می باشد. این هتل پس از 1 دهه، آماده پذیرائی از زائران و مجاوران حضرت امام رضا (ع) شده است. هتل هما 1 مشهد با 40 سال قدمت به عنوان نمادی تاریخی در صنعت هتلداری مشهد مقدس به شمار می آید و خاطرات بسیار خوشی را در اذهان مردم این شهر و زائران امام رضا (ع) نشانده است . هتل هما 1 مشهد با مساحتی بالغ بر 70 هزار متر مربع و برخورداری از 125 اتاق ، هفت تالار مجلل و زیبا ، سالن های غذاخوری ، کافی شاپ و همچنین باغی مصفا در فضائی دلنشین و مفرح ، لحظاتی شاد و بیاد ماندنی را برای میهمانان به ارمغان می آورد.

امکانات هتل

    سونا
    جکوزی
    سالن تنیس
    کافی شاپ
    کافی نت
    سالن همایش
    رستوران 
    رستوران فضای باز
    خشکشویی
     تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
     پارکینگ اختصاصی
    کتابخانه
     آرایشگاه
    خدمات پزشکی
    رستوران فست فود
    خودپرداز  
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل هما 1 مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

آدرس هتل: مشهد – احمدآباد – تقاطع طالقانی – هتل هما 1 مشهد

هتل سهند مشهد


هتل سهند یکی از هتلهای 3 ستاره تاپ مشهد است که کیفیت بسیار بالایی دارد و با توجه به موقعیت مکانی خود که در کنار حرم واقع شده، می تواند یکی از گزینه های مناسب برای رزرو هتل در مشهد باشد. ساختمان هتل در 10 طبقه احداث شده و 60 واحد اقامتی با امکانات کامل رفاهی دارد. هتل سهند همانطور که از تصاویر مشخص است، هتلی شیک و تمیز است.

امکانات هتل

    سالن ماساژ
     کافی شاپ
    رستوران
    رستوران سنتی
    خشکشویی
    تاکسی سرویس
    اینترنت بی سیم
     رستوران فست فود
    خودپرداز 
    نمازخانه

شماره تلفن رزرو هتل سهند مشهد: 25917070 – 021 ( برای رزرو تلفنی تماس بگیرید )

 آدرس هتل: مشهد – خیابان امام رضا – امام رضا 2 – کوچه کربلا – هتل سهند مشهد

ز

[ بازدید : 1 ]

[ دوشنبه 1 آبان 1396 ] 21:50 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

امکانات هتل

به طور کلی در هتل و دیگر مکان‌هایی که برای اقامت مسافرین و میهمانان در نظر گرفته می‌شود، امکانات زیادی به کار گرفته می‌شود که در این بخش درباره ی برخی از این امکانات، به طور مختصر بحث می‌شود.

رستوران و بوفه

وجود رستوران و بوفه و همچنین کافی شاپ در هتل، این امکان را به مسافر می‌دهد که از غذای مطلوب و دلخواه خود و همچنین دیگر مواد خوردنی و نوشیدنی استفاده نماید؛ بدون آن که مجبور باشد در داخل اتاق خود به پخت و تهیه ی غذا بپردازد و یا به مغازه‌های اطراف هتل مراجعه نماید. رستوران و بوفه، احکام و مسائل زیادی را به خود اختصاص داده که سخن از آن در کتاب «احکام رستوران‌ها و تالارهای پذیرایی»  به تفصیل آمده است و علاقه مندان می‌توانند به آن کتاب مراجعه نمایند.

سالن اجتماعات

وجود سالن اجتماعات در هتل، با وجود شرایطی مطلوب و خود است؛ این شرایط عبارتند از:

۱. سالن به گونه‌ای طراحی و ساخته شود که صدا از آن به خارج نرود و آرامش مسافران و دیگر ساکنان هتل را به هم نزند و همچنین مزاحمتی برای همسایگان هتل هم نداشته باشد تا از این ناحیه ضرری متوجه دیگران نشود؛ چون آزار و ضرر رساندن به دیگران، به هر صورتی که باشد در دین مبین اسلام منع شده است و ما در این زمینه احادیث فراوانی داریم که حتی بعضی از آن-ها به صورت قاعده ی فقهی در آمده است. 

۲. هدف و انگیزه ی اجتماع در آن، غیر شرعی نباشد، مثلا برنامه‌های مخالف با اهداف نظام اسلامی که موجب سست کردن پایه‌های فکری مردم است، در آن‌ها برگزار نشود.

۳. اجتماع و گردهمایی افراد در آن، همراه با گناه و معصیت نباشد، و در آن اجتماع، منع شرعی وجود نداشته باشد و شئون اسلامی در آن جا رعایت شود و از وسائل لهو و لعب و موسیقی‌های غیر جائز استفاده نشود و نیز در آن جا از مشروبات الکلی و دیگر چیزهایی که می‌تواند اجتماعی را آلوده به گناه نماید، استفاده نشود.

نکته

اگر گردهمایی در سالن اجتماعات به هر دلیلی غیر شرعی شد، موجب آن می‌شود که پولی را هم که از هتل دار از برگزار کننده یا برگزار کنندگان این اجتماع می‌گیرد، حرام باشد؛ چون یکی از شرایط اجاره را نداشته و آن استفاده مشروع از مکان مورد اجاره است. در احکام اسلامی آمده است: «استفاده‌ای که مال را برای آن اجاره می‌دهند، چهار شرط دارد.

شرط اول آن که حلال باشد؛ بنابراین اجاره دادن مکانی برای شراب یا فروش یا نگه داری آن و کرایه دادن وسیله ی نقلیه برای حمل و نقل شراب باطل است ... ». از مسئله فوق چنین استفاده می‌شود که اگر اتاقی از هتل در اختیار کسی قرار داده شود تا در آن گناهی صورت بگیرد (مثل فحشا یا جاسوسی بر علیه نظام اسلامی و امنیت کشور) و یا برای تعلیم چیزی که حرام است و یا فروش مواد غیر جائز و ...، این اجاره باطل و پولی که در مقابل آن اجاره گرفته می‌شود، حرام است. شرایط دیگر و سایر احکام اجاره به طور مفصل در کتاب‌های فقهی آمده است که به بعضی از سرفصل‌های آن اشاره می‌شود: الف. اجاره دادن اماکن و احکام شرعی آن. ب. انگیزه ی اجاره کننده و اجاره دهنده و موارد حلال و حرام آن. ج. اجاره دادن وسایل و ابزار به کفار حربی و دشمنان که از موارد جرم محسوب می‌شود. د. شرایط مالی که آن را اجاره می‌دهند. ه. شرایط استفاده‌ای که مال را برای آن اجاره می‌دهند. علاقه مندان می‌توانند برای آشنایی بیشتر به این مباحث مراجعه نمایند.

مسئله: «اگر مستاجر ملک را دریافت داشت، ولی تا پایان مدت اجاره با اختیار خود از آن استفاده نکرد، کرایه ملک همچنان به عهده ی او بوده و باید بپردازد» 

بنابراین اگر مشتری سالن را اجاره کند یا کلیه اتاق را تحویل بگیرد و تا مدت مقرر از آن استفاده نکند، باید کرایه آن را بپردازد.

مسئله: «چنانچه اجاره دهنده در قرارداد، حق استفاده را در شخص مستاجر منحصر نکند، مستاجر می‌تواند آن را با مبلغ کمتر، مساوی یا بیشتر به دیگری اجاره دهد؛ البته این حکم در غیر اجاره ی خانه، مغازه و کار کارگر است و در این سه مورد، مستاجر نمی‌تواند با گرفتن پول بیشتر ملک را به دیگری اجاره دهد؛ مگر این که با تعمیر یا رنگ آمیزی و غیره، چیزی بر آن افزوده باشد ».

س: گاهی برای مسافرانی که در هتل سکونت دارند، میهمان می‌آید، آیا می‌توانند بدون اجازه ی صاحب هتل شب را در آن جا بخوابند و از امکانات آن جا مثل حمام و ... استفاده کنند؟

آیه الله خامنه‌ای: تابع مقررات هتل است.

اتاق همراه با سرویس بهداشتی

بهتر است هتل، دارای اتاق‌هایی مجهز باشد و بخش‌های مختلف آن به گونه‌ای ساخته شود که امکان استفاده از آن بهتر صورت پذیرد و طوری ساخته شود که اشراف به منازل اطراف نداشته باشد و نیز از نظر ایمنی به گونه‌ای باشد که شخص مسافر از هر جهت در آن احساس امنیت و آرامش نماید و چون حفظ حرمت انسان‌ها واجب است، نباید آنچه را که آن‌ها راضی به افشای آن نیستند، افشا کرد؛ پس گوش دادن به مکالمات تلفنی آن‌ها (استراق سمع) از نظر شرع ممنوع می‌باشد؛ مگر این که مهمانان هتل از افراد مشکوک و کارش خلاف قانون باشد که در این صورت از طریق قانونی و مراجع ذی صلاح باید پیگیری شود و همچنین باید از گذاشتن دوربین مخفی در راهروها و اتاق‌ها پرهیز شود؛ چون به یقین این نیز کار حرامی است و مجازات شدید دنیوی و اخروی را در پی خواهد داشت.

یکی از امکاناتی که درون اتاق‌های هتل باید برای میهمان در نظر گرفته شود، وسایل خنک کننده و گرم کننده و امکانات رفاهی است. یخچال، تلویزیون، و سایر لوازم و وسایل مورد نیاز در اتاق از قبیل تخت خواب، پتو، ملافه، چراغ مطالعه، میز، مبل، صندلی، فرش و ... از وسایلی است که در اتاق هتل، در حکم امانت هستند و مسافر، امانت دار محسوب می‌گردد و باید به تعهدات خود در خصوص حفظ آن‌ها پایبند باشد.

مسئله: «عین اجاره شده در دست مستاجر در مدت اجاره، امانت است؛ بنابراین تلف شدن و معیوب شدن آن را ضامن نمی‌باشد؛ مگر این که زیاده روی و یا کوتاهی کند و همچنین است عینی از مستاجر در دست کسی است که خودش را برای کاری در آن، اجیر نموده است؛ مانند لباس برای خیاطی و طلا برای ریخته گری که او در صورتی که تعهدی و تفریط نکند، ضامن تلف و نقص آن نیست ...». از آن جایی که سکونت در هتل، در واقع یک نوع اجاره ی جامع است و شامل اجاره ی ساختمان، تخت، صندلی، تلویزیون، ظروف مختلف، پارکینگ و ... می‌شود، هر کدام از این امکانات وظایفی را نسبت به مشتری و وظایفی را نسبت به هتل دار ایجاب می‌کند که بحث از آن به طور جداگانه در دو بخش «سخنی با مشتری» و «سخنی با هتل دار» خواهد آمد.

قبول بار و امانات

امانت یکی از پیمان‌های معینی است که طرفین باید به شرایط و اصول حاکم بر آن پایبند باشند. هتل دار، امین محسوب می‌شود و باید امانات مالک (مسافر) را مطابق توافق حفظ کند. امانت به صورت‌های مختلف می‌تواند در هتل‌ها برای خود جایگاهی داشته باشد که رایج‌ترین آن‌ها عبارتند از: امانت نقدی، سندی و کالایی.

اگر امانت به صورت وجه نقد باشد، ضرورت ندارد که حتما عین همان پول به امانت گذار برگردانده شود؛ بلکه آنچه مهم است، مبلغ پول است؛ مثلا اگر مشتری یک اسکناس ۱۰۰۰ تومانی داده است، هتل دار می‌تواند پنج اسکناس ۲۰۰ تومانی به او برگرداند.

امانات سندی، مانند شناسنامه، باید عینا برگردانده شود. اگر کالا شیء خاصی است، باید عینا برگردانده شود و اگر از اموال مثلی  است، در صورتی که علم به رضایت امانت گذار داشته باشد و یا امانت گذار به او اجاره داده باشد، می‌تواند مشابه آن را برگرداند؛ مثلا اگر امانت گذار یک کیلو میوه را به هتل دار امانت دهد تا مثلا در یخچال نگهداری کند، او می‌تواند یک کیلو با همان کیفیت به او بدهد و اگر نمی‌داند صاحب آن راضی است یا نه، به علت تصرف در مال غیر، کار حرامی مرتکب شده است.

چند مسئله فقهی و قانونی در رابطه با امانت

«کسی که امانت را قبول می‌کند، اگر برای آن، جای مناسبی ندارد، باید جای مناسب تهیه نماید و طوری آن را نگه داری کند که مردم نگویند در امانت خیانت کرده و در نگهداری آن کوتاهی نموده است و اگر در جایی که مناسب نیست، بگذارد و تلف شود، باید عوض آن را بدهد» و «کسی که امانت را قبول می‌کند، اگر در نگهداری آن کوتاهی نکند و تعدی؛ یعنی زیاده روی هم ننماید و اتفاقا آن مال تلف شود، ضامن نیست ... ».

«کاروانسرا دار و صاحب مهمان خانه و حمامی و امثال آن‌ها نسبت به اشیا و اسباب یا البسه ی واردین، وقتی مسئول می‌باشند که اشیا و اسباب یا البسه نزد آن‌ها ایداع شده باشد و یا این که بر طبق عرف بلد در حکم ایداع باشد ».

از این مسائل می‌توان نتیجه گرفت که اگر امین در حفظ امانت افراط و تفریط نکند، ضامن نیست؛ مثل این که صندوق امانت به دلیلی که خارج از اراده ی هتل دار است، آتش بگیرد و امانت بسوزد که در این جا هتل دار ضامن نیست. اگر ودیعه در جبعه سر بسته یا پاکت مختوم باشد، امین حق باز کردن آن را ندارد و هتل دار (امین) باید مال ودیعه را فقط به کسی که آن را از او دریافت کرده است یا قائم مقام قانونی او یا به کسی که اجازه گرفتن داشته باشد، برگرداند.

بانک تبدیل ارز

بانک با امکانات تبدیل ارز، از نیازهای هتل است. هتل دار می‌تواند ارز مسافرین را به ارز مورد نیاز آن‌ها تبدیل کند و در مقابل آن کار مزد بگیرد و این کار منع شرعی ندارد؛ اما باید کار مزد وی، مطابق تعرفه ی دولتی باشد.

مسئله: «معاملات ارزی جایز است؛ یعنی می‌توان اسکناس ایرانی را به لیره ی سوری یا ریال سعودی یا مارک یا دلار معامله کرد و کم و زیاد در آن اشکالی ندارد؛ ولی اگر کسی پولی را به دیگری قرض بدهد، خواه پول ایرانی باشد و یا پول خارجی، فقط همان مقدار را می‌تواند از او بگیرد و زیادتر از آن ربا و حرام است و اگر کسی مقداری پول خارجی، مثلا یک صد مارک به دیگری وام بدهد، بعد ناچار شود در مقابل آن ریال ایرانی تحویل دهد، باید به نرخ بازار متعارف و معمول حساب کند؛ مگر این که طلبکار به کمتر از آن راضی شود  ».

س: آیا عوض کردن پول کشوری غیر از پول جمهوری اسلامی ایران، مثل روپیه، در بازار سیاه با پول جمهوری اسلامی ایران جایز است یا خیر؟

ج: باید مطابق مقررات عمل شود و تخلف جایز نیست. 

س: نظر حضرت عالی پیرامون خرید و فروش پول چیست؟ لطفا پاسخ را همراه با دلیل مرقوم فرمایید.

ج: گر چه خرید و فروش اسکناس از نظر موازین فقهی مانعی ندارد و فرقی بین کم و زیاد و وجود و عدم مدت و کوتاه و دراز بودن مدت نمی‌کند؛ زیرا که اسکناس از مکیل و مرزون نیست و ربای معاوضی تنها در مکیل و موزون جریان دارد؛ ولی بهتر آن است که از انجام آن اجتناب شود. 

مسئله: «در مثل اسکناس و دینار کاغذی و سایر پول‌های کاغذی مثل دلار و لیره ی ترکی، ربای غیر قرضی تحقق پیدا نمی‌کند و جایز است معاوضه نقدی بعضی آن‌ها را با بعضی به زیاده و کم و در معاوضه نسیه بعضی آن‌ها را با بعضی به زیاده و کم، در صورتی بی اشکال است که زیاده و کم به حساب مدت نسیه نباشد و اما ربای قرضی در تمام آن‌ها تحقق پیدا می‌کند و جایز نیست قرض دادن ده دینار و دوازده دینار ».

انواع ربا

ربا دو گونه است: ۱. ربای معامله‌ای. ۲. ربای قرضی.

۱. «اگر مقداری از جنسی را که با وزن یا پیمانه می‌فروشند، به زیادتر از همان جنس بفروشند، مثلا یک من گندم را به یک من و نیم گندم بفروشد، ربا و حرام است ... ».

۲. اگر مقداری پول به کسی بدهد و شرط کند که پس از مدتی، مثلا یک سال دیگر، زیادتر بگیرد، ربا و حرام است؛ مثلا یک صد هزار تومان بدهد و شرط کند که پس از یک سال، یک صد و بیست هزار تومان بگیرد». 

تاکسی سرویس

ارائه خدمت از طریق تاکسی سرویس، عقد اجاره محسوب می‌شود و مسلتزم شرایطی است که بدون وجود آن شرایط، اجاره باطل خواهد بود؛ مثلا اگر مدت زمان استفاده از تاکسی یا مسیر حرکت رفت و برگشت و ساعات توقف در اماکن سیاحتی و زیارتی و غیره معین نشود، عقد اجاره باطل خواهد بود. در کتاب‌های فقهی در ضمن شرایط مالی که اجاره می‌دهند، آمده است: «مدت استفاده را معین نمایند ». و چنانچه به اینگونه مسائل توجه و در عمل مراعات شود، اختلاف و نزاعی بر سر مقدار کار و خدمت و ارزش و قیمت آن پیش نخواهد آمد. بعد از توجه به مسئله فقهی اجاره ی تاکسی سرویس، باید به مسئله-ی اخلاقی آن نیز توجه داشت؛ زیرا رانندگانی که مسافران هتل را جا به جا می‌کنند، کارشان بسیار حساس است. و باید افرادی برای این کار انتخاب شوند که از نظر امانت و صداقت و درستکاری و پاکی کاملا مورد اطمینان باشند تا خدای نکرده، مشکلی از این جهت برای میهمانان و مسافران یا هتل داران پیش نیاید.

لباس شویی و خشک شویی

دادن لباس برای شستن به متصدی آن، چه به صورت خشک شویی باشد و یا غیر آن، منع شرعی ندارد و پرداخت اجرت در صورت نبودن تعرفه، با توافق طرفین است. در این باره رعایت چند نکته لازم و ضروری است:

۱. لباس نجس و مانند آن با خشک شویی پاک نمی‌شود و اگر پاک است، با استفاده از خشک شویی نجس نمی‌شود.

۲. لباسی که برای شستن به لباس شویی داده می‌شود، در صورتی که نجس باشد، پاک می‌شود و اگر عین نجاست، مثل خون در آن باشد، باید قبل از قرار دادن در لباس شویی، عین نجاست برطرف شده باشد.

۳. در صورتی که لباس نجس را به متصدی لباس شویی داده شود و او بگوید لباس آب کشیده شده است، باید قبول کرد؛ زیرا در احکام اسلامی نیز آمده است. «کسی که وکیل شده است لباس انسان را آب بکشد و لباس هم در تصرف او باشد، اگر بگوید آب کشیدم، آن لباس پاک است  ».

س: آیا لباس به وسیله ی ماشین لباس شویی اتوماتیکی که خود چند بار لباس را می‌شورید و اب می‌کشد، پاک می‌شود؟

ج: «پاک است؛ خواه در حال شستن لباس‌ها اتصال به آب لوله کشی داشته باشد یا بعد از قطع شدن، شروع به شست و شو کند». 

س: ماشین‌های لباس شویی که لباس را شسته و خشک تحویل می‌دهند، با توجه به قطع و وصل شدن آب، آیا لباس را پاک می‌کنند؟

ج: «به طوری که مطلعین می‌گویند، آب در حال اتصال به کر لباس نجس را احاطه می‌کند و همه ی اجزای لباس را فرا می‌گیرد و در صورت قطع شدن، چنانچه سه مرتبه آب لباس‌ها را فرا بگیرد و آب‌ها را گرفته، تخلیه کند، اگر عین نجاست در لباس باقی نمانده باشد، پاک می-شود». 

ویدئو و تلویزیون

یکی از امکاناتی که معمولا در هتل‌ها برای مسافرین در نظر گرفته می‌شود، ویدئو می‌باشد؛ اما باید سعی شود که از آن استفاده ی حرام و غیر شرعی نشود به این معنا که متصدیان و میهمانداران هتل چنین امکاناتی را برای میهمانان فراهم نیاورند و از این وسیله، در جهت سرگرمی، تفریحات سالم و ایجاد معنویت و بالا بردن سطح علمی مسافرین استفاده شود.

صندوق امانات خصوصی

معمولا این صندوق دارای دو کلید است که یک کلید آن در اختیار مسافر گذاشته می‌شود و در این صورت باید صندوق دارای ضریب اطمینان و قابل قبول برای نگهداری امانت باشد؛ به طوری که شکستن قفل آن با ساختمان کلیدی دیگر برای آن امکان پذیر نباشد و کلید دیگر آن در دست هتل دار باشد، و هتل دار باید مثل یک امین رفتار کرده، به تعهدات اخلاقی پایبند باشد.

فاکس و تلکس

فاکس و تلکس یکی دیگر از خدماتی که به افراد ساکن در هتل ارائه می‌شود و در این صورت بایستی مبلغ دریافتی مطابق با تعرفه ی رسمی دولت و شرکت مخابرات باشد.

میز خدمات پستی

رساندن مرسوله ی پستی و همچنین وسایلی که به وسیله ی پست ارسال می‌گردد، بایستی در موعد مقرر و بدون هیچ کم و کاستی انجام پذیرد.

پارکینگ

پارکینگ در واقع اجاره ی مکان برای اتومبیل است و باید مدت و میزان آن معین گردد و مبلغ اجاره، طبق توافق طرفین است یا مقررات دولتی است.

دیگر امکانات هتل

آرایشگاه مردانه، عکاسی، قنادی، کتابفروشی، گل فروشی، استخر شنا، سونا، جکوزی، سالن بدن سازی، و تلفن مستقیم از دیگر امکانات هتل می‌باشند. استفاده از آرایشگاه، عکاسی، قنادی، کتابفروشی و گل فروشی از مصادیق خرید و فروش و عقد بیع است؛ از این رو طرفین باید به تعهدات خود طبق مسائل و قوانین شرعی پایبند باشند. استخر شنا، جکوزی، سالن بدن سازی، کافی شاپ و تلفن مستقیم، از نوع فروش خدمت است و صحت و بطلان آن‌ها یا با معیار تعرفه و قیمت تعیین شده از صنف مربوط معین می‌گردد و یا با قرارداد مشخص می‌شود. مسافر ساکن در هتل باید با آگاهی و اراده و توافق با فروشنده (هتل دار) به خرید آن‌ها اقدام نماید. امکاناتی که در پایان از آن‌ها نام برده شد، خود دارای احکام ویژه‌ای هستند که علاقه مندان می‌توانند به کتاب-هایی مانند احکام آرایشگری، عکاسی، قنادی، حمام‌ها  و ... مراجعه نمایند.

ز

[ بازدید : 1 ]

[ دوشنبه 1 آبان 1396 ] 21:45 ] [ وب سازان نوین آیده ]

[ ]

ساخت وبلاگ جدید هتل هتل آزادی تهران چت روم چت فارسی جای لینک شما
بستن تبلیغات [x]